Ønsker du å gjøre velferdsstaten bedre - bli saksbehandler i Nav

Nav; Tromsø; On-site; NOK 520,000 - 660,000; Full time

Job summary

NAV Tromsø søker saksbehandlere til kontoret i Tromsø med oppstart etter avtale. Det er inntil 6 faste stillinger; arbeidsstedet er kontoret i Tromsø.

Enheten håndterer barnebidrag, foreldrepenger og yrkesskade og tilbyr grundig opplæring samt muligheter for faglig utvikling. Arbeidet innebærer å behandle søknader, endringer og klager i tråd med regelverket.

Qualifications

• Fullført utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innen rettsvitenskap, samfunnsvitenskap, økonomi eller andre relevante fagområder.
• Kjennskap til forvaltningsloven.
• Erfaring med bruk av Lovdata.

Responsibilities

• Utføre skriftlig saksbehandling innen barnebidrag, foreldrepenger eller yrkesskade.
• Vurdere vilkår, beregne riktig ytelse og fatte vedtak i samsvar med gjeldende regelverk.
• Veilede brukere via telefon og digitale kanaler.
• Jobbe selvstendig med egne saker i tett samarbeid med kollegaer.

Skills

Digital kompetanse

Kjennskap til forvaltningsloven

Erfaring med Lovdata

Education

Bachelorgrad eller høyere

Tools

Lovdata

Job description

Vi har ledig inntil 6 faste stillinger som saksbehandler for snarlig tiltredelse på kontoret vårt i Tromsø. Oppstart etter avtale.

NAV Familie- og pensjonsytelser er et resultatområde i NAV med rundt 900 medarbeidere fordelt på ti saksbehandlingsenheter over hele landet, i tillegg til en styringsenhet i Oslo. Vi forvalter ordninger som foreldrepenger, barnetrygd, barnebidrag, yrkesskade, alderspensjon, etterlatte ytelser og avtalefestet pensjon.
Enheten i Tromsø består av tre avdelinger med om lag 90 medarbeidere. Vi holder til i moderne og attraktive lokaler sentralt i byen.
Vi har ansvar for saksbehandling på fagområdene barnebidrag, foreldrepenger og yrkesskade. Arbeidet krever at du setter deg inn i regelverk, vurderer informasjon og fatter beslutninger. Hos oss får du grundig opplæring og gode muligheter til faglig utvikling. Vi samarbeider tett på tvers av enheter i hele landet for å sikre like gode tjenester til brukerne, uavhengig av hvor de bor.
Tromsø byr på en unik kombinasjon av spennende karrieremuligheter og høy livskvalitet. Her får du nærhet til spektakulær natur, nordlys om vinteren og midnattssol om sommeren. Samtidig har byen et rikt kultur- og fritidstilbud.

Jobbe med skriftlig saksbehandling innen en av våre fagområder , barnebidrag, foreldrepenger eller yrkesskade. Skriftlig saksbehandling spenner fra behandling av søknader, endringer, feilutbetaling og klager knyttet til ytelsene vi har ansvar for. Arbeidet innebærer å vurdere vilkår, beregne riktig ytelse og fatte vedtak i tråd med gjeldende regelverk, samt veilede brukere via telefon og digitale kanaler.
Du jobber selvstendig med egne saker, men i tett samarbeid med kollegaer for å løse komplekse problemstillinger. Stillingen krever at du holder deg faglig oppdatert i et regelverk som er i kontinuerlig utvikling, og at du bidrar til kvalitet, effektivitet og likebehandling i saksbehandlingen.

Kvalifikasjoner

• Fullført utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innen rettsvitenskap, samfunnsvitenskap, økonomi eller andre relevante fagområder. Lang arbeidserfaring fra relevant saksbehandling, kan erstatte kravet om formell utdanning
• God digital kompetanse og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer og arbeidsverktøy

• Kjennskap til forvaltningsloven
• Erfaring med bruk av Lovdata

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• Leverer arbeid med høy kvalitet

Personlig egnethet vil bli tillagt vekt.

• Fleksibel arbeidstid og mulighet for delvis hjemmekontor

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste.Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemålsportalen.no.