Modig Service & Support-ekspert til hotellbransjen

Strawberry; Oslo; On-site; NOK 520,000 - 740,000; Full time

Job summary

Strawberry søker en service- og støttespesialist til vårt Oslo-kontor. Du vil støtte salg- og hotellsystemer, håndtere brukerstøtte og bidra til implementering av vår teknologistakk i tett samarbeid med hotellene og hovedkontoret.

Du trives i et dynamisk team, har et sterkt servicefokus og evner å finne raske, pålitelige løsninger for interne brukere via telefon, portal, e‑post og chat. Arbeidstiden er normalt 08:00–16:00, og du blir en viktig brikke i vårt ambisiøse Strawberry-miljø.

Qualifications

• Norsk eller svensk flytende
• Engelsk Godt
• Kundefokus og serviceinnstilling

Responsibilities

• Ta imot og registrere saker fra interne brukere via telefon, portal, e-post, chat og onsite
• Supportere et bredt spekter av systemer og tjenester
• Håndtere brukerstøtte og tekniske spørsmål fra enkle forespørsler til avansert feilsøking
• Håndtere tilgangs- og brukerkontoordre
• Koordinere løsninger med tjenesteeiere og leverandører
• Bidra til kunnskapsbygging i gruppen
• Gi on-site støtte til norske kontoransatte
• Delta i implementering, utvikling og vedlikehold av Strawberrys teknologistack
• Delta i teknologiprosjekter og støtte åpninger av nye hoteller

Skills

Norsk eller svensk flytende

Engelsk godt

Job description

Strawberry søker en service- og støttespesialist til vårt Oslo-kontor. Du vil støtte salg- og hotellsystemer, håndtere brukerstøtte og bidra til implementering av vår teknologistakk i tett samarbeid med hotellene og hovedkontoret.

Du trives i et dynamisk team, har et sterkt servicefokus og evner å finne raske, pålitelige løsninger for interne brukere via telefon, portal, e‑post og chat. Arbeidstiden er normalt 08:00–16:00, og du blir en viktig brikke i vårt ambisiøse Strawberry-miljø.