Hotell Support Specialist – Norden (Oslo)

Arbeidsplassen; Oslo; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Strawberry søker en service- og supportmedarbeider til vårt SOS-team som betjener hotellene i Norge og Norden. Du vil være en viktig kontaktpunkt internt og eksternt og bidra til rask og god løsning av saker via telefon, portal, e-post, chat og onsite.

Arbeidsdagen foregår i Oslo med fokus på å levere førsteklasses service, koordinere tekniske løsninger og delta i teknologiprosjekter. Vi legger vekt på lagånd, initiativ og pålitelighet i en travel hotell- og kontormiljø.

Qualifications

• Kundeorientert og hjelpsom serviceinnstilling.
• Ansvarsfull, initiativrik og lagspiller.
• Gode kommunikasjonsferdigheter og vilje til å hjelpe brukere.

Responsibilities

• Ta imot, registrere, kategorisere og prioritere saker via telefon, portal, e-post, chat og onsite.
• Koordinere og kommunisere løsninger mellom interne tjenesteeiere og leverandører.
• Gi support på stedet til medarbeidere på hovedkontoret.
• Delta i teknologiprosjekter.
• Være på stedet ved åpninger av nye hoteller og sikre riktig teknisk miljø.
• Arbeidstider 08:00-16:00, Oslo hovedkontor.
• Norsk eller svensk flytende; engelsk godt.

Job description

Strawberry søker en service- og supportmedarbeider til vårt SOS-team som betjener hotellene i Norge og Norden. Du vil være en viktig kontaktpunkt internt og eksternt og bidra til rask og god løsning av saker via telefon, portal, e-post, chat og onsite.

Arbeidsdagen foregår i Oslo med fokus på å levere førsteklasses service, koordinere tekniske løsninger og delta i teknologiprosjekter. Vi legger vekt på lagånd, initiativ og pålitelighet i en travel hotell- og kontormiljø.