MatvareExpressen søker ny medarbeider til Kundeservice

Matvareexpressen AS; Harstad; On-site; NOK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Opplæring og oppfølging

Spennende vekstmiljø

Gode sosiale arrangementer

Bra arbeidsmiljø

Job summary

MatvareExpressen AS søker en Kundeservice-medarbeider til vårt Oslo-kontor. Arbeidsdagen består i å håndtere kundehenvendelser via telefon og e-post, endringer av bestillinger og spørsmål knyttet til leveranser og tjenester gjennom nettsiden.

Stillingen inkluderer administrative oppgaver som å klargjøre ordrebekreftelser og kjørelister til sjåførene, samt registrering av svinn og kvitteringer. Vi vektlegger personlig egnethet, struktur og evne til å håndtere mye informasjon, også i travle

Qualifications

• Kundeserviceerfaring er ikke et krav, personlig egnethet vektlegges.
• Gode kommunikasjonsevner og serviceinnstilt holdning er viktig.
• Evne til å organisere arbeid under press og ta rimelige beslutninger.

Responsibilities

• Ta imot kundehenvendelser via telefon og e-post.
• Håndtere endringer av bestillinger og leveringsrelaterte spørsmål.
• Utføre administrative oppgaver som å klargjøre ordrebekreftelser og kjørelister til sjåførene, registrere svinn og kvitteringer.
• Ha tett kontakt med kjøreleder, innkjøper og pakkekoordinator for å møte kundebehov.
• Være strukturert og kunne håndtere mye informasjon i travle perioder.

Skills

Serviceinnstilt

Kommunikasjonsevner

Løsningsorientert

Nøyaktig

Arbeidskapasitet

Job description

MatvareExpressen tilbyr en kjekk, utfordrende, og hektisk jobb på en hyggelig arbeidsplass. Som kundeservice-medarbeider vill arbeidsoppgavene dine bestå av blant annet å ta imot kundehendendelser via telefon og email. Dette innebærer alt fra endring av bestillinger, henvendelser forbundet med leveringer og svare på spørsmål knyttet til tjenestene våres og nettsiden. Stillingen innebærer også administrative oppgaver som å klargjøre ordrebekreftelser og kjørelister til sjåførene, registrering av svinn og kvitteringer, samt diverse oppgaver på kontoret.

MatvareExpressen på Østlandet har vokst kraftig igjennom de siste årene, helt siden oppstart i 2023, og senere samme året kjøpte vi opp et selskap som gjorde at vi kunne vokse enda fortere. Videre suksess igjennom 2025, gjorde at vi tiltrakk oss oppmerksomhet fra Coop, og 8. Juli 2026 godkjente konkuransetilsynet oppkjøpet av MatvareExpressen. MatvareExpressen har de siste årene sett mye utvikling og fortsetter å vokse i "Express"-fart

Vi søker derfor etter en ny medarbeider til kundeservice-avdelingen vår i Oslo. Arbeidstiden er mandag til fredag, mellom kl 08:00-16:00.

MatvareExpressen tilbyr en kjekk, utfordrende, og hektisk jobb på en hyggelig arbeidsplass. Som kundeservice-medarbeider vill arbeidsoppgavene dine bestå av blant annet å ta imot kundehendendelser via telefon og email. Dette innebærer alt fra endring av bestillinger, henvendelser forbundet med leveringer og svare på spørsmål knyttet til tjenestene våres og nettsiden. Stillingen innebærer også administrative oppgaver som å klargjøre ordrebekreftelser og kjørelister til sjåførene, registrering av svinn og kvitteringer, samt diverse oppgaver på kontoret.

Stillingen innebærer tett kontakt med kjøreleder, innkjøper og pakke-koordinator for å møte behovene til kundene våre. Dette kan være alt fra leveringstid, sortiment til andre individuelle ønsker. Du vill også ofte være i kontakt med sjåførene mens de er på ruten for å videreformidle eventuelle endringer eller ønsker fra kunden.

Kundeservice er noe av det viktigste vi driver med hos MatvareExpressen, og det er viktig at vår nye medarbeider setter dette like høyt som oss. Vi ser etter en som har gode ferdigheter innen kommunikasjon og kan tilpasse seg etter omstendighetene. Det må også være en person som er strukturert og klarer å ta til seg mye informasjon, selv når det er travelt og mye å gjøre på. Det er ikke et krav om at du har tidligere erfaring eller kompetanse fra kundeservice. Det viktigste for oss er at du har personlig egnethet.

Kvalifikasjoner:

• Bør ha førerkort kl. B for manuelt gir (Men ikke et krav)
• Serviceinnstilt med gode kommunikasjons evner er særdeles viktig
• Løsningsorientert og praktisk anlagt
• Nøyaktig og strukturert
• Ha god arbeidskapasitet

Vi tilbyr:

• Lønn etter avtale
• Opplæring og god oppfølging
• En spennende jobb i et voksende selskap
• Mange sosiale sammenkomster og aktiviteter med kollegaer
• Et bra arbeidsmiljø hvor du er en del av et lag som jobber mot samme mål!
• Mulighet for å utvikle deg sammen med bedriften