Marketing Automation Manager til netthandelsselskap i vekst

Farmasiet; Oslo; On-site; NOK 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

Farmasiet søker en strategisk og operativt sterk Marketing Automation Manager til å forme kundereiser og bygge lojalitet. Stillingen innebærer ansvar for implementering av Agillic, testing og optimalisering av kommunikasjonsstrategier. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og en engasjert arbeidsgruppe i våre flotte lokaler nær slottet i Oslo.

Benefits

Konkurransedyktige betingelser

Fin kontorplass nær slottet

Fantastisk kantine

Qualifications

• Erfaring med design og utvikling av kundereiser.
• Kunnskap om kommunikasjonsteknologier og segmentering.
• Selvstendig med samarbeidsevner.

Responsibilities

• Designe og bygge intelligente kundereiser.
• Optimalisere kommunikasjonsstrategier basert på innsikt.
• Samarbeide med tverrfaglige team for kundeløsninger.

Skills

Kundereiser

MarTech

CRM

Tools

Agillic

Job description

Vil du forme hvordan Norges største nettapotek bygger gode kundeopplevelser gjennom smartere bruk av kundedata og automatisert kommunikasjon? Farmasiet er i sterk vekst og søker nå en strategisk og operativt sterk marketing automation manager. Dette skal være en nøkkelrolle i vår ambisjon om å skape personaliserte og smertefrie kundereiser som gir merverdi for både kundene våre og oss som selskap.

Stillingen som Marketing Automation Manager er nyopprettet i Farmasiet. Her får du en unik mulighet til å forme og påvirke hvordan vi arbeider med personalisert kommunikasjon på tvers av alle kanaler – fra strategi til det taktiske og operative. Du vil jobbe i krysningspunktet mellom marked, produkt og teknologi for å sikre at vi er relevante i alle deler av kundereisen, men stillingen rapporterer formelt til vår CTO. Hos oss får du stor frihet til å teste ut både alt fra idéer til teknologi. Vi har raske beslutningsprosesser og så fort vi har bestemt oss går vi umiddelbart i gang.

Du vil eie og videreutvikle våre kundereiser. Vi har nylig valgt Agillic som vår marketing automation-løsning, og den er allerede integrert med kunde- og produktdata, nettbutikk og våre viktigste kanaler. Vi ser også spennende muligheter i å bruke AI og prediktiv innsikt til å tilpasse innhold og timing, og er åpne for å utforske dette sammen med deg. De første kundereisene er lansert, men hvordan vi skal bruke innsikt og teknologi for å være relevante i alle deler av kundens apoteksliv videre er det du som skal ta ansvar for. Du skal riktignok slippe å gjøre det helt alene – vi har gode produkt-, markedshoder og teknologer som støtter og heier på deg.

Dine hovedansvarsområder vil inkludere:

Designe og bygge smarte, helhetlige kundereiser i Agillic, fra onboarding til winback

Optimalisere og teste kommunikasjonsløp kontinuerlig – basert på innsikt og resultater

Utvikle og forbedre segmenteringsstrategier for å sikre personlig og relevant kundekommunikasjon

Samarbeide tverrfaglig med markeds-, produkt- og teknologiteam for å sikre helhetlige og effektive kundeløsninger

Identifisere, utforske og teste nye muligheter innen MarTech og kundeopplevelse

Har bygget kundereiser og vet at både suksesser og feil gir verdifull læring

Elsker å teste ut nye måter å kommunisere med kunder på og er opptatt av å forstå og lære av resultatene

Er selvstendig, men trives med å jobbe i team og tror på verdien av samarbeid

Påvirkningskraft fra start: Muligheten til å ta eierskap til hvordan Farmasiet skal bruke marketingteknologi til å bygge kundelojalitet

Effektive prosesser og kort vei fra idé til test: Vi tar raske beslutninger og støtter deg både strategisk og teknisk

Konkurransedyktige betingelser: Vi belønner hardt arbeid og gode resultater

En morsom og engasjert gjeng: Vi er en gjeng som liker å ha det gøy sammen, samtidig som vi jobber hardt for å nå våre mål

Fine kontorer og en fantastisk kantine: Vi har kontor rett ved slottet og en egen kokk som lager verdens beste lunsj, hver dag

Er du klar for å ta vår kundekommunikasjon til neste nivå? Da vil vi gjerne høre fra deg! Bli en del av Farmasiet og vær med på å bygge et lifehack som setter kundene i sentrum.

kundereiser, martech, markedsføringsteknologi, kundelojalitet, crm