Leder IT-operasjon og ITSM-utvikling i Kritisk Drift

Avinor AS; Ullensaker; On-site; NOK 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

Avinor AS søker en erfaren leder for IT-drift og ITSM-satsning som kan kombinere operativ ledelse med strategisk utvikling av IT-operasjonen. Rollen inkluderer ansvar for drift av digitale tjenester, tjenesteovervåking og ITSM-praksiser i Avinors lufthavns- og konsernsystemer.

Du har solid erfaring med ITIL, ledelse av forbedringsinitiativer og evne til å levere målbare resultater under press. Du bygger sterke fagmiljøer og drar nytte av observability i daglig drift.

Qualifications

• Erfaring med personalansvar og tverrfaglig utvikling.
• Viktig forståelse av ITIL og ITSM-praksiser.
• Evne til å omsette strategi til prioriteringer og målbare resultater.
• Samarbeide på tvers av Avinor for å styrke forretningsforståelsen i operasjonssenteret.

Responsibilities

• Lede IT-operasjonssenteret for lufthavn- og konserntjenester.
• Utvikle ITSM-strategi, veikart og styringsmodell på tvers av lufthavn-, konsern- og luftromstjenestene.
• Sikre stabil, sikker og effektiv drift av digitale tjenester.
• Bygge tillit og relasjoner på tvers av fagmiljøer.
• Følge opp kvalitet, risiko, resultater og gevinster.

Skills

Ledelse og personalansvar

IT-operasjonsledelse

ITIL og ITSM

Observability/Monitoring

IT-tjenesteutvikling

Education

ITIL-sertifisering

Lean/Lean Six Sigma-sertifisering

Tools

ITSM-verktøy

Observability-verktøy

Job description

Avinor AS søker en erfaren leder for IT-drift og ITSM-satsning som kan kombinere operativ ledelse med strategisk utvikling av IT-operasjonen. Rollen inkluderer ansvar for drift av digitale tjenester, tjenesteovervåking og ITSM-praksiser i Avinors lufthavns- og konsernsystemer.

Du har solid erfaring med ITIL, ledelse av forbedringsinitiativer og evne til å levere målbare resultater under press. Du bygger sterke fagmiljøer og drar nytte av observability i daglig drift.