Kurskoordinator: Led Kursdrift og Kundeservice

Lubna Mehdi; Nos; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordning i Statens pensjonskass

Tegnspråktolk og opplæring i tegnspråk

Job summary

Kurskoordinator, 100% fast stilling i Norge, søker en strukturert og serviceinnstilt person som vil ha en sentral rolle i planlegging, koordinering og gjennomføring av skolens kurs- og servicetilbud.

Stillingen innebærer både praktiske og administrative oppgaver knyttet til kursvirksomheten, oppfølging av kursdeltakere, NAV-relaterte saker og samarbeid med interne avdelinger og eksterne samarbeidspartnere. Arbeidet rapporterer til avdelingsleder fellestjeneste.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både muntlig og skriftlig.
• Gode ferdigheter i engelsk skriftlig.
• Kjennskap til NAV, Folketrygdloven og regelverket knyttet til tilpasningskurs er en fordel.
• Gode digitale ferdigheter.

Responsibilities

• Planlegge, koordinere og følge opp kurs og kursdeltakere.
• Følge opp NAV-søknader, vedtak og kontakt med NAV knyttet til tilpasningskurs.
• Gi informasjon og veiledning til deltakere og foresatte, blant annet om kurstilbud og rettigheter.
• Kundeservice, sentralbord og servicetelefon.
• Booking og koordinering av kurs, lokaler og overnatting.
• Praktisk tilrettelegging og kursmottak, inkludert kursvertoppgaver.
• Samarbeid med interne avdelinger og eksterne samarbeidspartnere.
• Utarbeide informasjonstekster og bidra i annonsering og oppsøkende virksomhet.
• Praktisk oppfølging, informasjon og veiledning til kursdeltakere før, under og etter kurs.
• Ansvar for utvalgte kurs og tilrettelegging av tegnspråkkurs.
• Arbeid noen søndager ettermiddag/kveld må påregnes for å ta imot kursdeltakere.

Skills

Kommunikasjon

Engelsk skriftlig

Digital kompetanse

Tegnspråk (fordel)

NAV-kjennskap

Serviceorientert

Education

Service- og administrasjonsutdanning

Job description

Kurskoordinator, 100% fast stilling i Norge, søker en strukturert og serviceinnstilt person som vil ha en sentral rolle i planlegging, koordinering og gjennomføring av skolens kurs- og servicetilbud.

Stillingen innebærer både praktiske og administrative oppgaver knyttet til kursvirksomheten, oppfølging av kursdeltakere, NAV-relaterte saker og samarbeid med interne avdelinger og eksterne samarbeidspartnere. Arbeidet rapporterer til avdelingsleder fellestjeneste.