Kundesupportmedarbeider

AddSecure; Oslo; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne lokaler med kantine

Parkeringsmuligheter

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

AddSecure ønsker å styrke sitt Customer Support-team i Oslo. Stillingen inngår i vårt tekniske driftssenter og du vil støtte kunder, installatører og alarmstasjoner via telefon og CRM. Vi søker en person med god norsk og engelsk, sterk teknisk forståelse og evne til å jobbe både selvstendig og i team.

Arbeidet skjer i skiftordning med dag og kveld annenhver uke, og vi tilbyr moderne lokaler med kantine og parkeringsmuligheter samt gode pensjons- og forsikringsordninger.

Qualifications

• Flytende norsk og gode kommunikasjonsevner i engelsk.
• God teknisk forståelse og kunnskap om datakommunikasjon og nettverk.
• Erfaring fra brann-/sikkerhetsbransjen, elektro eller teknisk support er en fordel.

Responsibilities

• Arbeide i våre tekniske driftssenter for alarmsendere og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester innenfor Smart Alarms.
• Yte teknisk og kundeorientert support via telefon og CRM.
• Bidra til å opprettholde kundefokus og effektivitet i supportteamet.

Skills

Flytende norsk

Engelsk kommunikasjon

Teknisk forståelse

Datakommunikasjon

Nettverk

Kundesupport erfaring

Sikkerhetsbransjeerfaring

Job description

Yte teknisk support på alarmsendere og tjenester innen Smart Alarms til kunder, installatører og alarmstasjoner via telefon og CRM.

• Flytende i norsk og gode kommunikasjonsevner i engelsk
• God teknisk forståelse og grunnleggende kunnskap om datakommunikasjon og nettverk
• Erfaring fra brann-/sikkerhetsbransjen, elektro eller teknisk support er en fordel
• Arbeidstid i skiftordning (dag og kveld annenhver uke)
• Moderne lokaler med kantine og parkeringsmuligheter
• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Teknisk driftssenter i Oslo søker Customer Support Representative

Stillingen som Customer Support Representative Smart Alarms, inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 20 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet.

Arbeide i våre tekniske driftsplattformer for alarmsendere med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester innenfor vårt produktområde Smart Alarms.

Høy gjennomføringsevne og stor arbeidskapasitet

Evne til å arbeide selvstendig og i team

Et godt arbeidsmiljø med faglige dyktige og hyggelige kolleger

Moderne lokaler med kantine og parkeringsmuligheter

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Arbeidstid: Kveld kl: 11:00-19:15 en uke og dag kl: 07:00-14:45 den andre uken.

Arbeidssted: Østensjøveien 14A, 0661 Oslo

kundesupport, teknisk support, sikkerhetsbransjen