Kundeservicemedarbeidere og Account Managere søkes til avdeling i Kristiansund

Arbeidsplassen; Kristiansund; On-site; NOK 800,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

En ledende aktør innen kundeservice søker kundeservicemedarbeidere til oppgaver som å svare på spørsmål og løse problemer for kunder i Kristiansund. Stillingen er 100 % midlertidig med reell mulighet for fast ansettelse. Du må være komfortabel med PC, beherske norsk flytende, og ha tålmodighet med kundekontakt. Rask oppstart og tett opplæring fra første dag tilbys.

Benefits

Moderne lokaler

Opplæring fra dag én

Inkluderende miljø

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice er et pluss, men ikke et krav.
• Du behersker norsk flytende, både muntlig og skriftlig.
• Tålmodighet til å hjelpe kunder, selv når de er frustrerte.

Responsibilities

• Svar på spørsmål og løse problemer for kundene.
• Registrere saker i kundesystemene.
• Jobbe tett med teamleder og kollegaer for støtte.

Skills

Kundeservice

PC-ferdigheter

Kommunikasjon

Job description

Overview

Kundeservicemedarbeidere og Account Managere søkes til avdeling i Kristiansund

ProffCom AS er en av Norges største og mest anerkjente aktører innen kundeservice. Vi hjelper kjente merkevarer med å ta vare på kundene sine via telefon, e-post og chat. Nå går vi inn i høysesongen, og vi trenger flere kollegaer som kan bidra til å levere gode kundeopplevelser.

Hva du får hos oss

• Rask oppstart: Vi trenger deg på plass i løpet av kort tid.
• 100 % midlertidig stilling med reell mulighet for fast ansettelse.
• Opplæring fra dag én – vi lærer deg systemene og gir deg tett oppfølging i starten.
• Arbeidstid: Hovedsakelig dagtid, med noe kveld/helg etter avtale.
• Lønn etter tariff
• Lokasjon: Moderne lokaler på bryggen, med kort vei til kollektivtransport.
• Et inkluderende miljø der vi jobber tett sammen, støtter hverandre i travle perioder, og feirer små og store seire.

Hvordan arbeidshverdagen ser ut

• Oppgavene varierer mellom å svare på spørsmål, løse problemer, og registrere saker i våre kundesystemer.
• Tempoet kan være høyt i perioder, men du har alltid støtte fra teamleder og kollegaer.

Hvem vi tror passer hos oss

• Du liker å prate med folk og har tålmodighet til å hjelpe kunder. Også når de er frustrerte.
• Du er komfortabel med å bruke PC og setter deg raskt inn i nye systemer.
• Du trives best når dagene er litt varierte og kan håndtere at det skjer mye på én gang.
• Du behersker norsk flytende, både muntlig og skriftlig.

Erfaring fra kundeservice er et pluss, men ikke et krav. Hos oss teller holdning og vilje til å lære minst like mye.

Klar for å prøve deg hos oss?

Send oss en kort søknad der du forteller hvorfor du passer i rollen. Vi behandler søknader fortløpende og gleder oss til å bli kjent med deg.

Vi er en av Norges ledende aktører innen outsourcing av kundeservice.

I ProffCom er vårt største fokus våre medarbeidere. Nettopp derfor er slagordet vårt: Det handler om mennesker!

Vi jobber kontinuerlig med forbedring og utvikling av vår organisasjon, og vår visjon er at ProffCom skal være det beste Kundesenteret i Norge. For å oppnå dette må vi ha engasjerte og motiverte medarbeidere som bidrar til gode resultater. Vi er opptatt av at medarbeiderne skal trives og ta ansvar for sine egne mål, og drive dem fremover for å skape gode resultater.

Vårt mål

I ProffCom jobber vi med kundeservice, backoffice, kunstig intelligens og salg for noen av Norges aller største merkevarer. For at vi hver dag skal kunne overgå våre kunders forventninger, trenger vi dyktige medarbeidere med på laget.