Kundeservicemedarbeider og Account Manager

ProffCom AS; Kristiansund; On-site; NOK 800,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

En stor aktør innen kundeservice søker Kundeservicemedarbeidere for deres avdeling i Kristiansund. Du vil jobbe med å besvare kundehenvendelser via telefon, e-post og chat. Stillingen er 100% midlertidig med mulighet for fast ansettelse, og det tilbys opplæring fra dag én. Stillingen krever flytende norsk og gode kommunikasjonsevner. Søk nå for å bli en del av et inkluderende arbeidsmiljø.

Benefits

Moderne lokaler

Inkluderende arbeidsmiljø

Opplæring fra dag én

Qualifications

• Flytende norsk, både muntlig og skriftlig.
• Erfaring fra kundeservice er et pluss, men ikke et krav.

Responsibilities

• Besvare spørsmål og løse problemer for kunder.
• Registrere saker i kundesystemene.
• Forefallende administrative oppgaver.

Skills

Tålmodighet

PC-ferdigheter

Kommunikasjonsevner

Job description

Kundeservicemedarbeider og AM konsulenter søkes til avdeling i Kristiansund

ProffCom AS er en av Norges største og mest anerkjente aktører innen kundeservice. Vi hjelper kjente merkevarer med å ta vare på kundene sine via telefon, e-post og chat. Nå går vi inn i høysesongen, og vi trenger flere kollegaer som kan bidra til å levere gode kundeopplevelser.

Hva du får hos oss

• Rask oppstart: Vi trenger deg på plass i løpet av kort tid.
• 100 % midlertidig stilling med reell mulighet for fast ansettelse.
• Opplæring fra dag én – vi lærer deg systemene og gir deg tett oppfølging i starten.
• Arbeidstid: Hovedsakelig dagtid, med noe kveld/helg etter avtale.
• Lønn etter tariff
• Lokasjon: Moderne lokaler på bryggen, med kort vei til kollektivtransport.
• Et inkluderende miljø der vi jobber tett sammen, støtter hverandre i travle perioder, og feirer små og store seire.

Hvordan arbeidshverdagen ser ut

• Oppgavene varierer mellom å svare på spørsmål, løse problemer, og registrere saker i våre kundesystemer.
• Tempoet kan være høyt i perioder, men du har alltid støtte fra teamleder og kollegaer.

Hvem vi tror passer hos oss

• Du liker å prate med folk og har tålmodighet til å hjelpe kunder. Også når de er frustrerte.
• Du er komfortabel med å bruke PC og setter deg raskt inn i nye systemer.
• Du trives best når dagene er litt varierte og kan håndtere at det skjer mye på én gang.
• Du behersker norsk flytende, både muntlig og skriftlig.

Erfaring fra kundeservice er et pluss, men ikke et krav. Hos oss teller holdning og vilje til å lære minst like mye.

Klar for å prøve deg hos oss?

Send oss en kort søknad der du forteller hvorfor du passer i rollen. Vi behandler søknader fortløpende og gleder oss til å bli kjent med deg.

Dataferdigheter

I ProffCom har vi ett felles mål: Å yte den beste kundeservicen og levere best mulig resultater for våre kunder hver eneste dag. Din arbeidshverdag kommer til å bestå av å besvare kundehenvendelser over telefon, mail og chat, og forefallende administrative/backoffice oppgaver innen kundeservice. Du vil være en del av et team som har et felles mål om å lykkes.

• Antall stillinger: 10