Kundeservicemedarbeider for vår kunde Loyalty AS – for avdeling A-møbler!

Dreamwork Group AS; Oslo; On-site; NOK 400,000 - 480,000; Full time

Job summary

En ledende kundeserviceleverandør i Oslo fylke søker kundeservicemedarbeider for å gi førsteklasses kundebehandling. Du vil håndtere henvendelser via telefon, e-post og fysisk i butikk. Kvalifikasjoner inkluderer gode norskkunnskaper og evne til selvstendig arbeid. Stillingen krever serviceinnstilling og motivasjon. Et dynamisk arbeidsmiljø med opplæring og utviklingsmuligheter tilbys.

Benefits

Dynamisk arbeidsmiljø

Grundig opplæring

Mulighet for utvikling

Qualifications

• Gode norskkunnskaper, skriftlig og muntlig.
• Evne til å arbeide selvstendig og strukturert.
• Motivasjon og modenhet.
• Trives med kundedialog på telefon og e-post.

Responsibilities

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-post.
• Håndtere spørsmål om produkter, leveranser og reklamasjoner.
• Koordinere dialog mellom kunder, leverandører og interne avdelinger.
• Delta i kundeservice på A-møblers butikk på Alnabru.

Skills

Gode norskkunnskaper

Selvstendig arbeid

Kundekommunikasjon

Tilpasningsdyktighet

Job description

Overview

For vår kunde Loyalty AS søker vi en engasjert og serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til vår avdeling A-møbler. Stillingen innebærer å være en sentral del av A-møblers kundeserviceavdeling, hvor du vil ha ansvar for å gi førsteklasses kundebehandling både via telefon og e-post og fysisk i butikk.

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-post
• Håndtere spørsmål om produkter, leveranser og reklamasjoner
• Koordinere dialog mellom kunder, leverandører og interne avdelinger
• Delta i kundeservice på A-møblers butikk på Alnabru (rulleringsordning)
• Bidra til å sikre gode kundeopplevelser i alle kontaktflater

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en moden, motivert og selvstendig person som trives med kundedialog og evner å representere både Loyalty og A-møbler på en profesjonell måte. Rollen krever selvstendighet da du vil arbeide på to ulike lokasjoner, ofte uten leder til stede. Du bør være trygg på å ta initiativ, stille spørsmål når du står fast, og være en driver i kundedialogen. A-møblers kundeservice består av erfarne medarbeidere, så vi ønsker en kandidat som trives med å samarbeide med ulike typer mennesker og i et miljø med varierende alder og erfaring.

Vi tilbyr

Hos vår kunde Loyalty får du jobbet i et dynamisk arbeidsmiljø med oppegående kolleger. Teamet jobber resultatorientert med høyt tempo og et sterkt fellesskap. Vi tilbyr grundig opplæring i både systemer og kundedialog, samt kontinuerlig oppfølging slik at du alltid har mulighet til å prestere, utvikle deg og oppleve mestring.

Arbeidstid

Kundesenterets åpningstider: 08–21 (man–fre), 10–18 (lør). Rullering: én uke kveldsvakt (13–21) per måned og én lørdag per måned (kompenseres med fri en ukedag). 5 arbeidsdager per uke.

Kvalifikasjoner

• Gode norskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
• Motivasjon og modenhet
• Trives med kundedialog på telefon og e-post
• Tilpasningsdyktighet
• Ønske om et langsiktig ansettelsesforhold

Ønsket, men ikke krav

• Serviceinnstilling og teknisk forståelse
• Ambisjoner om videreutvikling innen salg eller kommunikasjon
• Erfaring fra kundeservice er en fordel

Søk på stillingen i dag og bli en del av Loyalty-teamet som representerer A-møbler – en rolle hvor du får utvikle deg faglig, bygge erfaring og skape gode kundeopplevelser!