Kundeservice – bli en nøkkelperson hos Scan Sørlie!

Skagerak Consulting; Oslo; On-site; NOK 450,000 - 550,000; Full time

Job summary

Et rådgivningsselskap søker en strukturert og engasjert kundeservice-/ordrekoordinator i Oslo. Du vil registerere ordre, besvare kundehenvendelser, og kommunisere med fabrikk i Litauen. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, samt erfaring med ERP-systemer. Tilbyr et uformelt arbeidsmiljø, stabile betingelser, og muligheter for faglig utvikling.

Benefits

Stabil arbeidsplass

Hyggelig arbeidsmiljø

Muligheter for personlig utvikling

Konkurransedyktige betingelser

Qualifications

• Selvstendig og tar eierskap til oppgaver.
• Kunnskap om norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
• Erfaring fra kundeservice, ordrebehandling eller salg.

Responsibilities

• Registrere og følge opp ordre og reklamasjoner.
• Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post.
• Informere kunder om leveringsstatus.

Skills

Ansvarsfull

Gode kommunikasjonsevner

Erfaring med ERP- og CRM-systemer

Løsningsorientert

Strukturert

Serviceinnstilt

Tools

Pyramid ERP-system

Job description

Nå søker vi en strukturert og engasjert kundeservice-/ordrekoordinator som vil være en nøkkelperson i vår daglige drift.

Dine arbeidsoppgaver

• Registrere og følge opp ordre og reklamasjoner i ERP-systemet Pyramid
• Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post
• Informere kunder om leveringsstatus og eventuelle forsinkelser
• Kommunisere med vår fabrikk i Litauen og fraktselskapet Collicare
• Bidra til et effektivt og profesjonelt kundeserviceapparat
• Håndtere ad hoc-oppgaver i et hektisk og dynamisk miljø

Vi ser etter deg som

• Er ansvarsfull, selvstendig og tar eierskap til dine oppgaver
• Har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Har erfaring med ERP- og CRM-systemer (gjerne Pyramid)
• Trives med høyt tempo og mange baller i luften
• Har erfaring fra kundeservice, ordrebehandling eller salg
• Er løsningsorientert, strukturert og serviceinnstilt

Vi tilbyr

• En stabil og trygg arbeidsplass i et selskap i vekst
• Et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø med høy takhøyde og godt humør
• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser og fleksibilitet i hverdagen
• En sentral og selvstendig rolle i et selskap som kombinerer design, funksjon og bærekraft

Arbeidssted er Oslo i Hovfaret 4

Høres dette spennende ut, så hører vi gjerne fra deg.

For mer informasjon om stillingen, kontakt en av våre rådgivere i Skagerak Consulting: Trond Boe-Tangen, tlf. 917 43 800, Lisbeth H. Holen, tlf. 400 11 017 eller Odd-Arne Krogstad 907 53 484. Vi behandler selvsagt alle henvendelser strengt konfidensielt, om ønskelig også overfor vår oppdragsgiver.

For å unngå bedrageriforsøk, vil vi presisere at vi aldri ber om BankID-informasjon i søknadsprosessen.

Skagerak Consulting AS er et unikt, tverrfaglig rådgivningsmiljø. Vi jobber med å utvikle mennesker og organisasjoner for å skape varige forbedringer og verdier i offentlige og private virksomheter. Vårt arbeid er basert på en kombinasjon av dokumentert metodikk, praktisk erfaring og en god porsjon sunn fornuft.

Les mer om Skagerak Consulting AS her: www.skc.no