Kundeservice

Coloplast Norge AS; Oslo; On-site; NOK 400,000 - 600,000; Part time

Job summary

Et markedsledende MedTech selskap søker en vikar i 50% stilling for å støtte kundeservice teamet. Du vil håndtere telefonsamtaler og e-poster, oppdatere CRM-systemet, samt hjelpe kollegaer. Vi ønsker deg med gode datakunnskaper og interesse for helse og medisinske produkter. Det er muligheter for faglig utvikling i et hyggelig arbeidsmiljø.

Benefits

Hyggelige kollegaer

Muligheter for faglig og personlig utvikling

Konkurransedyktige betingelser

Qualifications

• Interesse for kundeservice arbeid.
• Erfaring fra en service virksomhet er en fordel.
• Strukturert og nøyaktig i administrative oppgaver.

Responsibilities

• Håndtere inngående og utgående telefonsamtaler.
• Følge opp henvendelser på chat og e-post.
• Oppdatere CRM-systemet og håndtere reklamasjoner.

Skills

Gode datakunnskaper og erfaring med IT-systemer

God til å håndtere henvendelser på telefon

Kan uttrykke seg effektivt på norsk

Samarbeid i team

Job description

God til å håndtere henvendelser på telefon

Samarbeid i teamet for å optimalisere kundenes positive opplevelse

Oppdateringer i CRM-systemet og håndtering av reklamasjoner

Støtte og hjelpe kollegaer

Kvalifikasjoner:

Personen vi søker har interesse for kundeservice arbeid, som omfatter effektiv og personlig veiledning til kundene, både per telefon med inn- og utgående samtaler og per e-post. Vi ser etter deg som har gode datakunnskaper og erfaring med ulike IT-systemer. Du er strukturert og nøyaktig i utførelsen av administrative oppgaver, og du kan håndtere oppdateringer i CRM-systemet, samt bidra til effektiv reklamasjonshåndtering.

Du har en indre drivkraft og hjelper med glede andre. Det er en fordel, men ikke et krav at du har erfaring fra en service virksomhet. Du bør ha interesse for helse og medisinske produkter, men det er ingen forutsetning at du kan noe om våre produkter da grundig opplæring vil bli gitt ved oppstart.

Dersom du ønsker å bli en del av et ambisiøst MedTech selskap med høyt engasjement og godt arbeidsmiljø, så kan dette være muligheten du har ventet på!

Studenter oppfordres til å søke.

Coloplast Norge AS søker vikar i 50% stilling

Vi ser etter en vikar i vårt team som er:

• Gode datakunnskaper og erfaring med ulike IT-systemer
• God til å håndtere henvendelser på telefon
• Strukturert og nøyaktig
• Samarbeid i teamet for å optimalisere kundens positive opplevelse
• Kan uttrykke seg effektivt på norsk og engelsk

Arbeidsoppgaver:

• Inngående og utgående telefonsamtale
• Følge opp henvendelser på chat og e-post
• Oppdateringer i CRM-systemet og håndtering av reklamasjoner
• Støtte og hjelpe kollegaer
• Ulike administrative oppgaver

Arbeidssted og vilkår:

• 50% stilling hos et markedsledende selskap
• Hyggelige kollegaer i et lite og trygt arbeidsmiljø
• Muligheter for faglig og personlig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser
• Alle søknader behandles fortløpende. Vær oppmerksom på at det kun er mulig å levere 1 fil når du søker i vårt system. CV og søknad sendes samlet.
• Mottatte søknader vurderes fortløpende.