Kundesenterrådgiver – Turnus, god opplæring og fordeler

DeepOcean; Tromsø; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Heltidsstilling

Gründig opplæring

Lønnsordninger

Pensjonsordninger

Boliglån og bil

Aksjespareordning

Godt arbeidsmiljø

Moderne lokaler i Tromsø

Bedriftsidrettslag

Rabatt treningssentre

Job summary

Vi søker nå nye rådgivere til Kundesenteret i Tromsø. Stillingen innebærer dag-, kvelds- og lørdagsvakter, samt håndtering av kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler for daglige banktjenester og veiledning i digitale løsninger.

Du liker kundekontakt, har ansvarsfølelse og leverer gode kundeopplevelser. Vi tilbyr grundig opplæring, turnus og konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår i et godt arbeidsmiljø.

Qualifications

• Har fullført bachelorgrad eller tilsvarende høyere utdanning
• Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig
• Trives med kundekontakt via telefon
• Er selvstendig og tar ansvar for egne leveranser
• Håndterer endringer og nye prioriteringer
• Bevarer roen og kvaliteten i travle perioder
• Har god arbeidskapasitet og gjennomføringsevne
• Trives med tydelige mål og levere resultater
• Er innstilt på arbeid i turnus med dag-, kvelds- og lørdagsvakter

Responsibilities

• Håndtere kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler
• Veilede kunder i bruk av nettbank og mobilbank
• Bistå kunder med konto, kort, betalinger og andre banktjenester
• Løse henvendelser raskt, korrekt og profesjonelt
• Bidra til god flyt og stabil drift i kundesenteret
• Samarbeide tett med kollegaer for å sikre gode kundeopplevelser

Skills

Kundeservice

Norsk skriftlig/muntilig

Telefonkommunikasjon

Education

Bachelorgrad eller tilsvarende

Job description

Vi søker nå nye rådgivere til Kundesenteret i Tromsø. Stillingen innebærer dag-, kvelds- og lørdagsvakter, samt håndtering av kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler for daglige banktjenester og veiledning i digitale løsninger.

Du liker kundekontakt, har ansvarsfølelse og leverer gode kundeopplevelser. Vi tilbyr grundig opplæring, turnus og konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår i et godt arbeidsmiljø.