Kunderådgiver, og vikariat som logistikk og deleansvarlig - Nordvik AS, Narvik

Oddgeir Nergaard; Narvik; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Trygg arbeidsplass

Spennende bransje

Dyktige kollegaer

Helse, miljø og sikkerhet

Pensjonsordninger

Job summary

Nordvik Narvik søker en kunderådgiver som også i perioder dekker logistikk og delelager. Rollen innebærer daglige møter med kunder i butikk, telefon og digitale kanaler, og ansvar for logistikk og deleflyt i avdelingen.

Stillingen gir mulighet til å være en viktig bidragsyter for å skape Norges beste kundeopplevelser hos en Toyota-forhandler i Narvik.

Qualifications

• Organisering og logisticsforståelse for kundeportefølje.
• Gode digitale ferdigheter og evne til å bruke systemer.
• Lidenskap for gode kundeopplevelser og lite ekstra innsats.

Responsibilities

• Ansvarlig for logistikk og deleflyten på vår avdeling.
• Rådgiver for Nordvik Narvik sin kundeportefølje.
• Delta i planlegging og koordinering av nybil og bruktbil produksjon.
• Daglig verkstedplanlegging og deleflyt.
• Booking og fakturering.
• Varemottak og oppfølging av kundeporteføljen.
• Skape gode kundeopplevelser.

Skills

Logistikk

Deler/Delesflyt

Kundebehandling

Job description

Om stillingen

Vi er på jakt etter en kunderådgiver, som også en periode vil dekke et vikariat innen logistikk og delelager, og som vil bidra til å skape byens beste kundeopplevelser. Norges mest fornøyde bileiere kjører Toyota, og som vår nye kunderådgiver spiller du en viktig rolle for å gjøre dette mulig.

Hos oss vil arbeidshverdagen din være variert og spennende, med daglige møter med kunder i butikk, på telefon og i digitale kanaler.

Toyota-forhandleren vår i Narvik har 15 medarbeidere og holder til i nye og moderne lokaler i Ankenesveien 1. Her har vi et komplett bilanlegg med verksted for service og vedlikehold, samt bilsalg med nye og brukte biler.

Hva vil arbeidsdagen din inneholde?

Som kunderådgiver vil din arbeidshverdag bestå i:

• Ansvarlig for logistikk og deleflyten på vår avdeling.
• Rådgiver for Nordvik Narvik sin kundeportefølje.
• Garanti.
• Delta i planlegging og koordinering av nybil og bruktbil produksjon.
• Daglig verkstedplanlegging og deleflyt.
• Booking og fakturering.
• Varemottak.
• Proaktiv oppfølging av kundeporteføljen.
• Daglig oppfølging av delelageret.
• Skape gode kundeopplevelser.

Hvem ser vi etter?

Vi ønsker oss en kunderådgiver som:

• Er strukturert og selvstendig med god ordenssans.
• Erfaring med logistikk og deler er en fordel, men ikke et krav.
• Har teknisk forståelse, gjerne med bilfaglig bakgrunn.
• En ærlig og nøyaktig tilnærming.
• Evne til å takle stress.
• Har gode digitale ferdigheter.
• Har en lidenskap for gode kundeopplevelser og evner til å gi det «lille ekstra».

Vi setter pris på mangfold

I Nordvik tror vi at mangfold gjør oss sterkere. Vi ønsker medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring og kompetanse. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke, uansett kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne.

Hva kan vi tilby deg?

• En trygg arbeidsplass i et familiekonsern med god kultur og lange tradisjoner.
• En unik mulighet til å ta del i en spennende bransje i en bedrift som stadig utvikler seg.
• Dyktige kollegaer og hyggelige kunder.
• Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet.
• Konkurransedyktige lønn og gode pensjonsordninger.
• God støtte og oppfølging for personlig og faglig utvikling.