Kunderådgiver - Nordvik AS, Sortland.

Leif Kåre Klokseth; Sortland; On-site; NOK 450,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktig lønn

Gode pensjonsordninger

Støtte for personlig utvikling

Job summary

Et familieeid konsern i Sortland søker en kunderådgiver som brenner for å skape fremragende kundeopplevelser. I rollen vil du ha ansvaret for daglig kommunikasjon med kunder via butikk, telefon og digitale kanaler. I tillegg skal du bidra til verkstedsplanlegging og delebestilling. Vi ser etter deg som har teknisk forståelse og er selvstendig, og tilbyr en trygg arbeidsplass med konkurransedyktig lønn og gode utviklingsmuligheter.

Qualifications

• Krav om strukturert og selvstendig arbeidsmetode.
• Erfaring eller interesse for bilfag vil være en fordel.
• Høy digital kompetanse.

Responsibilities

• Oppfølging av kunder i butikk, telefon og digitale kanaler.
• Planlegging av verkstedsarbeid.
• Booking og fakturering av tjenester.
• Ansvar for leiebil på avdelingen.

Skills

Strukturert

Selvstendig

God ordenssans

Teknisk forståelse

Digitale ferdigheter

Lidenskap for gode kundeopplevelser

Job description

Om stillingen

Vi er på jakt etter ny kunderådgiver som vil bidra til å skape byens beste kundeopplevelser. Norges mest fornøyde bileiere kjører Toyota, og som vår nye kunderådgiver spiller du en viktig rolle for å gjøre dette mulig.

Hos oss vil arbeidshverdagen din være variert og spennende, med daglige møter med kunder i butikk, på telefon og i digitale kanaler.

Toyota-forhandleren vår på Sortland har 20 medarbeidere og holder til i nye og moderne lokaler i Vesterålsgata 26. Her har vi et komplett bilanlegg med verksted for service og vedlikehold, samt bilsalg med nye og brukte biler.

Hva vil arbeidsdagen din inneholde?

Som kunderådgiver vil din arbeidshverdag bestå i:

• Daglig oppfølging av kunder i butikk, telefon og digitale kanaler.
• Daglig verkstedplanlegging og deleflyt.
• Delesalg og delebestilling.
• Booking og fakturering.
• Ansvarlig for leiebil på avdelingen.
• Proaktiv oppfølging av kundeporteføljen.
• Skape gode kundeopplevelser.

Hvem ser vi etter?

Vi ønsker oss en kunderådgiver som:

• Er strukturert og selvstendig med god ordenssans.
• Har teknisk forståelse, gjerne med bilfaglig bakgrunn.
• En ærlig og nøyaktig tilnærming.
• Har gode digitale ferdigheter.
• Har en lidenskap for gode kundeopplevelser og evner til å gi det «lille ekstra».

Vi setter pris på mangfold

I Nordvik tror vi at mangfold gjør oss sterkere. Vi ønsker medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring og kompetanse. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke, uansett kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne.

Hva kan vi tilby deg?

• En trygg arbeidsplass i et familiekonsern med god kultur og lange tradisjoner.
• En unik mulighet til å ta del i en spennende bransje i en bedrift som stadig utvikler seg.
• Dyktige kollegaer og hyggelige kunder.
• Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet.
• Konkurransedyktige lønn og gode pensjonsordninger.
• God støtte og oppfølging for personlig og faglig utvikling.

Løpende søknadsfrist.

Søknader vurderes fortløpende, og ansettelse skjer så snart vi finner riktig kandidat.