Kunderådgiver

Evercom AS; Oslo; On-site; NOK 400,000 - 500,000; Full time

Job summary

Et voksende selskap i kundeservice søker en dyktig kunderådgiver i Oslo. Du vil besvare kundehenvendelser og yte support både via telefon og e-post. Stillingen krever erfaring fra kundeservice og salg, samt gode kommunikasjonsferdigheter. Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø med varierte oppgaver og gode utviklingsmuligheter.

Benefits

Inkluderende arbeidsmiljø

Varierte arbeidsoppgaver

Muligheter for faglig utvikling

Qualifications

• Erfaring fra salg eller lignende roller er nødvendig.
• Beherske relevante IT-verktøy.
• Kommunisere tydelig både skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post.
• Yte support og veilede kunder.
• Utarbeide enkle tilbud og registrere ordre.

Skills

Erfaring fra kundeservice

God IT-forståelse

Klar kommunikasjon

Strukturert og serviceinnstilt

Job description

Overview

Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post med profesjonalitet og varme.

Er du en person som brenner for god kundeservice, liker å ha mange baller i luften og trives med varierte arbeidsoppgaver? Evercom AS er i vekst, og vi ønsker å styrke vårt team med en dyktig og serviceinnstilt kunderådgiver som vil være med på å skape førsteklasses kundeopplevelser.

Vi er en engasjert gjeng med høy kompetanse innen lyd og bilde. Vi verdsetter samarbeid og utvikling høyt, og hos oss vil du bli møtt med humor, respekt, og ærlighet. Vi har rammeavtaler med mange ulike kommuner og fylkeskommuner på Østlandet og leverer et stort volum av utstyr blant annet til skoler. I Evercom er vi veldig stolte av å bidra inn i dette viktige samfunnsoppdraget på en positiv måte og det gjør at hverdagen kjennes ekstra meningsfull.

Arbeidsoppgaver og forventninger inkluderer faglig utvikling og utfordringer i trygge omgivelser, samt at din faglige interesse og nysgjerrighet er nøkkelen for både vår og din utvikling.

Arbeidsoppgaver

• Som kunderådgiver hos oss vil du få en sentral rolle i vår kundedialog og daglige drift. Dine oppgaver vil blant annet være:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post med profesjonalitet og varme.

• Yte førstelinje support og veilede kunder på en effektiv og løsningsorientert måte.

• Behandle henvendelser til firmaets felles e-postadresse.

• Utarbeide enkle tilbud og registrere ordre i våre systemer.

• Følge opp vareleveranser og returprosesser mot leverandører.

Vi søker etter

• Har erfaring fra kundeservice, salg eller lignende roller.

• Har jobbet i virksomhet med fysiske vareleveranser, fortrinnsvis B2B

• Kommuniserer klart og tydelig – både skriftlig og muntlig.

• Er strukturert, serviceinnstilt og har et sterkt fokus på løsninger.

• Har god IT-forståelse og behersker relevante verktøy.

Personlige egenskaper

• Positiv og engasjert – du møter både kunder og kolleger med et smil.

• Nøyaktig og pålitelig – du har øye for detaljer og leverer kvalitet.

• Samarbeidsvillig – du trives i team og bidrar til et godt arbeidsmiljø.

• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig – du holder hodet kaldt når tempoet øker.

Vi tilbyr

• Et inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø med dyktige kolleger.

• Varierte og spennende arbeidsoppgaver.

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.

• En arbeidsplass hvor din innsats blir verdsatt og hvor du kan gjøre en forskjell.

Slik søker du

Send oss din søknad i dag – vi gleder oss til å høre fra deg!

(NB - Ønsker ikke kontakt med selgere av annonser/tjenester)

Bruke verktøy
Kundebehandling for prioriterte kunder
Registrering av innkjøpsordre