Kundemottaker: Bilverksted, kundeopplevelse og service

Jeanett Zara; Minnesund; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Aasen Bil AS i Minnesund søker en erfaren Kundemottaker som blir bindeledd mellom kunder og verksted. Du håndterer innkommende henvendelser, booker service og EU-kontroller, og koordinerer arbeid mellom kunder og mekanikere.

Du har bilfaglig bakgrunn eller god teknisk forståelse, erfaring fra kundeservice og solid norsk skriftlig og muntlig. Førerkort klasse B er påkrevd og du trives med høyt tempo og god kundetilfredshet.

Qualifications

• Bilfaglig bakgrunn eller god teknisk forståelse.
• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid.
• Gode datakunnskaper.
• Gode norskkunnskaper, muntlig og skriftlig.
• Førerkort klasse B.

Responsibilities

• Ta imot og følge opp kunder via telefon, e-post og fysisk kundemottak.
• Booke inn service, reparasjoner og EU-kontroller.
• Koordinere arbeidsoppdrag mellom kunder og mekanikere.
• Opprette arbeidsordre, følge opp garantisaker og utarbeide prisoverslag.
• Informere kunder om status på oppdrag og gjennomgå fakturagrunnlag ved utlevering.
• Håndtere reklamasjoner og bidra til høy kundetilfredshet.

Skills

Bilfaglig bakgrunn

Kundeservice erfaring

Datakunnskaper

Norskkunnskaper

Førerkort klasse B

Job description

Aasen Bil AS i Minnesund søker en erfaren Kundemottaker som blir bindeledd mellom kunder og verksted. Du håndterer innkommende henvendelser, booker service og EU-kontroller, og koordinerer arbeid mellom kunder og mekanikere.

Du har bilfaglig bakgrunn eller god teknisk forståelse, erfaring fra kundeservice og solid norsk skriftlig og muntlig. Førerkort klasse B er påkrevd og du trives med høyt tempo og god kundetilfredshet.