Aasen Bil søker en serviceinnstilt kundemottaker

Jeanett Zara; Minnesund; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Aasen Bil AS i Minnesund søker en erfaren Kundemottaker som blir bindeledd mellom kunder og verksted. Du håndterer innkommende henvendelser, booker service og EU-kontroller, og koordinerer arbeid mellom kunder og mekanikere.

Du har bilfaglig bakgrunn eller god teknisk forståelse, erfaring fra kundeservice og solid norsk skriftlig og muntlig. Førerkort klasse B er påkrevd og du trives med høyt tempo og god kundetilfredshet.

Qualifications

• Bilfaglig bakgrunn eller god teknisk forståelse.
• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid.
• Gode datakunnskaper.
• Gode norskkunnskaper, muntlig og skriftlig.
• Førerkort klasse B.

Responsibilities

• Ta imot og følge opp kunder via telefon, e-post og fysisk kundemottak.
• Booke inn service, reparasjoner og EU-kontroller.
• Koordinere arbeidsoppdrag mellom kunder og mekanikere.
• Opprette arbeidsordre, følge opp garantisaker og utarbeide prisoverslag.
• Informere kunder om status på oppdrag og gjennomgå fakturagrunnlag ved utlevering.
• Håndtere reklamasjoner og bidra til høy kundetilfredshet.

Skills

Bilfaglig bakgrunn

Kundeservice erfaring

Datakunnskaper

Norskkunnskaper

Førerkort klasse B

Job description

Har du bilfaglig forståelse og trives med kundekontakt? Ønsker du en variert rolle hvor du blir bindeleddet mellom kunder og verksted? Da kan dette være muligheten for deg - søk i dag!

I rollen som Kundemottaker hos Aasen Bil AS vil du være en sentral del av den daglige driften og bidra til at kundene får en profesjonell og positiv opplevelse. Du blir kontaktpunktet mellom kunder, mekanikere og importør, og sørger for at verkstedhverdagen flyter effektivt. Arbeidsområdet vil være på verkstedet på Minnesund.

Dine hovedsakelige arbeidsoppgaver:

• Ta imot og følge opp kunder via telefon, e-post og fysisk kundemottak.

• Booke inn service, reparasjoner og EU-kontroller.

• Koordinere arbeidsoppdrag mellom kunder og mekanikere.

• Opprette arbeidsordre, følge opp garantisaker og utarbeide prisoverslag.

• Informere kunder om status på oppdrag og gjennomgå fakturagrunnlag ved utlevering.

• Håndtere reklamasjoner og bidra til høy kundetilfredshet.

For å lykkes i rollen tror vi at du har:

• Bilfaglig bakgrunn eller god teknisk forståelse.

• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid.

• Gode datakunnskaper.

• Gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.

• Førerkort klasse B.

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og løsningsorientert. Du trives med å ha mange kontaktpunkter i løpet av arbeidsdagen, kommuniserer godt med både kunder og kollegaer, og evner å holde oversikt også når tempoet er høyt. Du setter kunden i fokus og ønsker å bidra til gode kundeopplevelser hver eneste dag.

Aasen Bil AS tilbyr deg:

• Et godt arbeidsmiljø med høy trivsel og flat organisasjon.

• En variert arbeidshverdag med stor grad av kundekontakt.

• Muligheten til å jobbe med anerkjente merkevarer som Nissan og Citroën.

• En sentral rolle i en virksomhet med snart 60 års erfaring i bransjen.

Høres dette interessant ut? Da vil vi gjerne høre mer om deg!

Aasen Bil AS samarbeider med rekrutteringsfirmaet Jobway i denne prosessen. Vi vurderer søknader fortløpende, og din søknad vil bli behandlet konfidensielt. Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte rekrutteringskonsulent Jeanett Zara på e-post: [e-mail] eller telefon: [phone].