Kundekonsulent – Førstekontakt, problemløser, mersalg

Smarte Penger; Norway; Remote; NOK 500,000 - 660,000; Full time

Job summary

Randstad søker en kundekonsulent for en hovedrolle der du er den første stemmen og den som gir løsninger til kundene via telefon og e-post. Stillingen innebærer mersalg og tett samarbeid med produksjon, logistikk og salg for å sikre leveranse og fornøyde kunder.

Du blir ansvarlig for kunnskapsdeling om produkter og leveringsløsninger, samt å koordinere med interne avdelinger i et høyt tempo og fokus på kvalitet og kundetilfredshet.

Qualifications

• IT-Skills: Du er komfortabel med systemer som ERP, CRM og Office-pakken.

Responsibilities

• Være kundens primære kontakt via telefon og e-post.
• Utføre mersalg og oppsalg basert på kundens behov.
• Sørge for intern koordinering med produksjon, logistikk og salg for å levere topp kvalitet.
• Dele kunnskap om produkter og leveringsløsninger og bidra til god kundetilfredshet.

Skills

ERP

CRM

Office Suite

Structured

Detail-oriented

Tools

ERP systems

CRM

Office software

Job description

Randstad søker en kundekonsulent for en hovedrolle der du er den første stemmen og den som gir løsninger til kundene via telefon og e-post. Stillingen innebærer mersalg og tett samarbeid med produksjon, logistikk og salg for å sikre leveranse og fornøyde kunder.

Du blir ansvarlig for kunnskapsdeling om produkter og leveringsløsninger, samt å koordinere med interne avdelinger i et høyt tempo og fokus på kvalitet og kundetilfredshet.