Kontorleder søkes til trafikkskole i Oslo

Arbeidsleder for kontorpersonell; Oslo; On-site; NOK 520,000 - 700,000; Full time

Job summary

Trafikkskole Oslo søker en kontorleder til en variert og selvstendig rolle. Du blir bindeledd mellom elever, lærere og administrasjonen, med ansvar for kundebehandling, booking, fakturering og daglig kontordrift.

Vi ser etter serviceinnstilt og salgsorientert person som håndterer norsk og engelsk godt, og som har erfaring fra administrasjon og økonomioppfølging. Opplæring i relevante systemer vil bli gitt.

Qualifications

• Kundeservice, administrasjon eller salgserfaring liker utfordringer.
• Behersker norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.

Responsibilities

• Kundebehandling, booking og veiledning.
• Behandle e‑post og telefonhenvendelser på norsk og engelsk.
• Registrere elever i TABS og fordele mellom lærere og avdelinger.
• Sende fakturaer og følge opp utestående fakturaer.
• Oppfølging av PlussOffice og ABAX kjørebøker.
• Innkjøp av kontorforbruksvarer og koordinering med leverandører.

Skills

Kundeservice

Administrasjon

Salg

Fakturering

Norsk

Engelsk

Tools

PlussOffice

ABAX

TABS

Job description

Kontorleder til en variert og selvstendig rolle

På vegne av en etablert trafikkskole i Oslo søker Trio Bemanning nå en engasjert og strukturert kontorleder som vil få en sentral rolle i den daglige driften.

Dette er en variert stilling for deg som trives med mennesker, liker å ha oversikt og motiveres av å skape gode kundeopplevelser. Du blir et viktig bindeledd mellom elever, trafikklærere og administrasjonen, og får ansvar for alt fra kundebehandling og booking til fakturering og praktisk kontordrift.

Arbeidsoppgaver

Kundebehandling, booking og veiledning

• Besvare telefonhenvendelser i tidsrommet kl. 08.00–16.00
• Behandle henvendelser og forespørsler på e‑post, både på norsk og engelsk
• Veilede nye og eksisterende elever om opplæring og tilbud
• Registrere nye elever i TABS og fordele elever mellom lærere og avdelinger
• Ha tett dialog med trafikklærerne om kapasitet og fordeling av nye elever
• Bidra aktivt til salg og god oppfølging av potensielle og eksisterende kunder

Fakturering og økonomioppfølging

• Daglig fakturering
• Ukentlig gjennomgang av utestående og forfalte fakturaer
• Sende purringer og inkassovarsler, samt følge opp saker videre til inkasso ved behov
• Fakturere elever i forkant av oppkjøring

Administrasjon og daglig drift

• Kontrollere at obligatorisk opplæring er registrert før elevens førerprøve
• Ukentlig oppfølging av PlussOffice
• Oppfølging av ABAX digitale kjørebøker
• Innkjøp av forbruksmateriell og andre nødvendigheter til kontoret
• Oppfølging av renholdsleverandør
• Ved behov bistå med levering og henting av kjøretøy i forbindelse med service og dekkskift
• Andre administrative og praktiske oppgaver knyttet til den daglige driften
  

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og salgsorientert. Du liker å ta ansvar og trives i en arbeidshverdag hvor det skjer mye og hvor arbeidsoppgavene varierer.

Du møter mennesker på en profesjonell og hyggelig måte, samtidig som du har et kommersielt blikk og forstår verdien av god kundeoppfølging.

Vi ser gjerne at du:

• Har erfaring fra kundeservice, administrasjon, salg eller lignende
• Er komfortabel med fakturering og økonomioppfølging
• Har gode kommunikasjonsevner
• Behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
• Har gode digitale ferdigheter og behersker Microsoft Office
• Jobber strukturert, nøyaktig og selvstendig
• Er initiativrik og løsningsorientert
• Trives med ansvar og en variert arbeidshverdag

Erfaring fra trafikkskole er en fordel, men ikke et krav. Du vil få nødvendig opplæring i blant annet TABS, PlussOffice, ABAX og relevante deler av trafikkopplæringsforskriften.

Vi tilbyr

Du får en sentral og variert rolle hos en etablert trafikkskole i Oslo, hvor du blir en viktig del av den daglige driften. Her får du mulighet til å ta ansvar, jobbe selvstendig og samtidig samarbeide tett med både kollegaer og ledelsen.

Stillingen passer godt for deg som liker kombinasjonen av mennesker, salg, administrasjon og struktur, og som ønsker en arbeidshverdag med både ansvar og variasjon.

Høres dette ut som noe for deg? Vi ser frem til å høre fra deg!