IT Support Specialist – 1. og 2. linje

Omega AS; Oslo fylke; Hybrid; NOK 520,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktig kompensasjon

Forsikring

Velferdstilbud – feriehus og hytter

Arrangementer og turer

Job summary

Omega 365 Consulting søker en IT-support konsulent for å håndtere første og andre linje brukerstøtte, samt administrasjon og asset management. Rollen innebærer oppfølging av brukere og enheter, onboarding og offboarding, og tett samarbeid med leverandører og interne team.

Du vil utføre innkjøp, lisensadministrasjon og feilsøking på programvare og maskinvare, samtidig som du deltar i varierte prosjekter og får gode læringsmuligheter i et ledende norsk konsulentselskap.

Qualifications

• Relevant erfaring innen IT-support
• Særlig erfaring med asset management og administrasjon av IT-utstyr

Responsibilities

• Registrere og følge opp incidents og service requests
• Dokumentere, prioritere og følge opp IT-relaterte brukerbehov
• Asset management og administrasjon av IT-utstyr
• Lagerkontroll og inventaroppfølging
• Bruker- og enhetsadministrasjon
• Onboarding og offboarding av brukere
• Innkjøp og leverandøroppfølging
• Administrasjon av programvarelisenser
• Feilsøking på programvare og maskinvare

Skills

IT-support erfaring

Asset management

Job description

Omega 365 Consulting er en ledende leverandør av dyktig prosjektpersonell til aktører innenolje, gass, fornybar energi og infrastruktur. Vi tilbyr et bredt utvalg av konsulentoppdrag,inkludert mange av de mest spennende prosjektene i Norge og i utlandet.

Beskrivelse av oppdraget

Rollen kombinerer 1. og 2. linje brukerstøtte med administrasjon, asset management og oppfølging av brukere og utstyr. I denne perioden vil det være særlig fokus på asset management og rutineoppgaver som må gjennomføres nøyaktig og effektivt, samtidig som rollen byr på tekniske utfordringer og gode læringsmuligheter.

Sentrale teknologier i miljøet er blant annet:

Teamet håndterer også saker som berører andre fagområder og avdelinger. Det forventes derfor at konsulenten kan vurdere saker profesjonelt og eskalere eller videreformidle dem til riktig ressurs eller team når det er nødvendig.

Registrere og følge opp incidents og service requests.

Dokumentere, prioritere og følge opp IT-relaterte brukerbehov.

Administrasjon og asset management

Asset management og administrasjon av IT-utstyr.

Lagerkontroll og inventaroppfølging.

Bruker- og enhetsadministrasjon.

Onboarding og offboarding av brukere.

Innkjøp og leverandøroppfølging.

Administrasjon av programvarelisenser.

Feilsøking på programvare og maskinvare.

Vi ser etter en konsulent med relevant erfaring innen IT-support og særlig erfaring med:

Bli en del av Omega 365 Consulting for:

• Tett og personlig oppfølging fra våre dedikerte Omega 365-teammedlemer
• Du får jobbe med et av de mest velrennomerte konsulentselskapene i Norge
• Veiledning fra erfarne avdelingsledere som hjelper deg med å bygge god prosjektkompetanse
• Konkurransedyktig kompensasjon og forsikringsordninger
• Svært attraktivt velferdstilbud med feriehus og hytter på Hovden, Hemsedal, Geilo, Hafjell, Oppdal, Voss, Vågsli, Sirdal, Gran Canaria og Thailand
• Bredt utvalg av arrangementer, som konserter og turer til spennende destinasjoner i Norge og utland. Vi annonserer nye attraktive turer til våre ansatte hvert år