IT ServiceDesk engasjement

Stendi; Oslo; On-site; NOK 500,000 - 600,000; Full time

Job summary

Stendi søker en IT Servicedesk-konsulent til sitt team i Oslo. Du vil være ansvarlig for å hjelpe ansatte med IT-utfordringer, fra enkel feilsøking til oppsett av nye PC-er. Stillingen krever entusiasme for teknologi og evne til å forklare komplekse problemer på en enkel måte. Du vil jobbe i et variert miljø med muligheter for læring og utvikling.

Benefits

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Kantine med mulighet for gratis mat

Treningstilbud

Variasjon i arbeidsoppgavene

Qualifications

• Relevant erfaring med IT-support.
• Fagbrev i IKT er ønsket.
• Evne til å lese feilmeldinger før du ber om hjelp.

Responsibilities

• Primærkontakt for ansatte ved IT-problemer.
• Svare på spørsmål via telefon og e-post.
• Bidra til forbedrede prosesser i IT-support.

Skills

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Løsningsorientert

Pedagogisk

Initiativrik

Education

Fagbrev i IKT

Job description

Engasjement frem til 31/07/2026

IT-avdelingen

Vi er en gjeng som (i all beskjedenhet) får Norges største omsorgsaktør til å henge sammen – bokstavelig talt. Når serverne durer og printerne velger å streike samtidig som folk har glemt passordet sitt for tredje gang denne uka, står vi stødig. Eller i det minste prøver vi å late som.

IT består av folk som liker kabler litt mer enn de burde, som synes ord som Active Directory og ITIL klinger pent, og som helst slipper å forklare hvorfor det er lurt å restarte maskinen.

Vi trenger nå en ny kollega som kan bidra med akkurat passe mengde entusiasme og tålmodighet i førstelinjen. Det er helt greit om du ikke har 15 års erfaring (vi tør nesten påstå at du helst ikke har rukket å samle så mange år i bransjen enda), men at du har lyst til å lære og trives med å hjelpe andre.

Generelt om stillingen
Som IT Servicedesk-konsulent i vårt team blir du primærkontakt for ansatte som lurer på hvorfor ting ikke virker. Du kommer til å svare på telefon, e-post og andre mer eller mindre velutviklede kommunikasjonskanaler, og blir en helt i det stille når du redder dagen med et nytt passord eller en reboot.

I tillegg til å løse små og store IT-mysterier, bidrar du til at vi stadig blir litt bedre i måten vi hjelper folk på. Det hender også at vi trenger deg til å holde styr på at saker faktisk blir fulgt opp – noen må jo gjøre det.

Dette kan bli deg hvis du:

• Synes det er litt tilfredsstillende å sette opp en PC fra scratch.
• Klarer å forklare ting på en måte som ikke får folk til å føle seg som analoge huleboere.
• Er typen som faktisk leser feilmeldinger før du ringer support selv.
• Trives i et miljø der ingen dager er like – og tempoet kan variere fra «rolig kaffekopp» til «akutt krise i printerland».
• Har fagbrev i IKT eller annen relevant erfaring.
• Har grei kontroll på Windows, Microsoft 365 og Active Directory.
• Ikke får angst av ord som «nettverk», «klientadministrasjon» og «ITIL».
• Har førerkort klasse B – vi liker å kunne sende folk ut i felten ved behov.
• Har lyst til å utvikle deg videre i retning 2. linje eller andre roller på sikt.

Du er gjerne:

• Løsningsorientert, tålmodig og passe pedagogisk.
• Ansvarsbevisst, selvstendig og glad i å ta initiativ.
• En som ikke går i vranglås når folk forklarer problemet sitt på 19 ulike måter.
• Litt mer interessert i teknologi enn gjennomsnittet – og ser frem til å bygge erfaring.

Vi kan tilby:

• En trygg arbeidsgiver med et viktig samfunnsoppdrag.
• Et IT-team som lover å gjøre sitt beste for at du føler deg velkommen.
• Muligheten til å lære masse, gjerne med en bratt, men overkommelig læringskurve.
• Variasjon i arbeidsdagen – her skjer det alltid noe.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Kantine med mat du slipper å lage selv.
• Lønn til avtalt tid (vi vet det er viktig).
• Treningstilbud og andre hyggelige goder.

Høres dette ut som noe du kunne trivdes med?
Om du har lyst til å bruke dagene på å gjøre andres arbeidsliv litt enklere (og skaffe deg selv solid erfaring på veien), håper vi du sender oss en søknad.

Vi ser frem til å høre fra deg – gjerne før maskinene tar full kontroll.

Visjonen vår?
Vi gjør verden litt bedre, én løst IT-sak av gangen.

Kontaktperson:

Navn: Vidar Skofteby

Tittel: IT Sjef

Nummer: 99161321

NB! Vær oppmerksom på linker du mottar i forhold til mulig svindelforsøk, vi ber aldri verifisering med bank ID i forbindelse med rekrutteringsprosessen.