IT-Konsulent i Upheads

DeepOcean; Bergen; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Flotte kontorer i Bergen, Laksevåg

LevelUp-kompetanseutvikling

Firmaturer og sosiale arrangementer

Konkurransedyktige betingelser

Job summary

Upheads søker en erfaren IT-konsulent som kan fungere som teknisk rådgiver og kontaktpunkt for egne kunder. Rollen innebærer drift og forvaltning av servere, nettverk og programvare, med fokus på Microsoft 365 og Azure, samt videreutvikling av automatisering og AI-verktøy.

Du jobber tett på tvers av avdelinger i et stort fagmiljø, bidrar til kunnskapsdeling og leverer helhetlige løsninger som gir god brukeropplevelse.

Qualifications

• Erfaring som IT-konsulent
• Evne til å oversette IT-språk til menneskespråk
• Sertifiseringer som MS-102, MD-102, SC-300 eller AZ-104 er en bonus.
• God forståelse av Microsoft 365 og Azure.

Responsibilities

• Ansvar for egne kunder som teknisk rådgiver og kontaktpunkt.
• Drift, forvaltning og support av servere, nettverk, klienter og programvare.
• Forvaltning og modernisering i Microsoft 365 og Azure.
• Bruke og videreutvikle automatisering og AI-baserte verktøy i driften.
• Kartlegge behov og levere løsninger etter Upheads’ standarder.
• Samarbeide på tvers av avdelinger og dele kunnskap.

Skills

Kundekommunikasjon

Rådgivning

AI og automatisering

Microsoft 365

Azure

Sikkerhet og kvalitet

IT-infrastrukturkunnskap

Tools

Microsoft 365

Azure

Serverdrift

Job description

Upheads har som mål å levere IT-tjenester som gir mening til små og mellomstore bedrifter. Det krever mennesker som både kan teknologien og trives med å bruke kompetansen sin til å rådgi, utvikle og finne gode løsninger sammen med kundene.

Som IT-konsulent trenger vi neppe å fortelle deg at teknologien utvikler seg fort. AI, sikkerhet, automatisering og nye digitale måter å jobbe på er allerede en del av hverdagen vår. Samtidig skal eksisterende løsninger fungere godt, hver dag. Du jobber i spennet mellom nytt og etablert, uten å bli låst til én løsning.

IT-konsulent rollen er også i endring. Stabil drift og god support er fortsatt kjernen, men du tar i større grad ansvar for helheten. Du ser problemer før de oppstår, og blir en rådgiver som forstår kundens virksomhet og hjelper dem å ta i bruk ny teknologi på en trygg og fornuftig måte.

Og ja, vi gjør mye gøy ved siden av også. Men vi begynner med det viktigste:

• Sette deg inn i kundens virksomhet og behov, og gi råd om hvordan teknologi kan brukes trygt og effektivt, også AI-løsninger som Microsoft Copilot og AI-agenter.
• Helhetlig forvaltning og modernisering i Microsoft 365 og Azure, med standardisering, sikkerhet og en plan for forbedring over tid. Du tar selv initiativ når noe bør gjøres.
• Bruke og videreutvikle automatisering og AI-baserte verktøy i driften, slik at kundens IT «bare funker».
• Kartlegge behov og levere løsninger etter Upheads’ standarder, med god kvalitet og god brukeropplevelse.
• Samarbeid på tvers av avdelinger og kunnskapsdeling i et stort fagmiljø.
• Du er trygg i møte med kunder, tar eierskap og løser problemer før de blir saker
• Du er nysgjerrig på ny teknologi, spesielt innen Microsoft 365 og Azure, og ser på automatisering og AI som nyttige verktøy, ikke et mål i seg selv

Upheads har som mål å levere IT-tjenester som gir mening til små og mellomstore bedrifter. Det krever mennesker som både kan teknologien og trives med å bruke kompetansen sin til å rådgi, utvikle og finne gode løsninger sammen med kundene.

Som IT-konsulent trenger vi neppe å fortelle deg at teknologien utvikler seg fort. AI, sikkerhet, automatisering og nye digitale måter å jobbe på er allerede en del av hverdagen vår. Samtidig skal eksisterende løsninger fungere godt, hver dag. Du jobber i spennet mellom nytt og etablert, uten å bli låst til én løsning.

IT-konsulent rollen er også i endring. Stabil drift og god support er fortsatt kjernen, men du tar i større grad ansvar for helheten. Du ser problemer før de oppstår, og blir en rådgiver som forstår kundens virksomhet og hjelper dem å ta i bruk ny teknologi på en trygg og fornuftig måte.

Og ja, vi gjør mye gøy ved siden av også. Men vi begynner med det viktigste:

Hva du vil jobbe med

• Ansvar for egne kunder, der du er deres tekniske rådgiver og faste kontaktpunkt.
• Sette deg inn i kundens virksomhet og behov, og gi råd om hvordan teknologi kan brukes trygt og effektivt, også AI-løsninger som Microsoft Copilot og AI-agenter.
• Drift, forvaltning og support av servere, nettverk, klienter og programvare, med hovedvekt på 2. og 3. linje.
• Helhetlig forvaltning og modernisering i Microsoft 365 og Azure, med standardisering, sikkerhet og en plan for forbedring over tid. Du tar selv initiativ når noe bør gjøres.
• Bruke og videreutvikle automatisering og AI-baserte verktøy i driften, slik at kundens IT «bare funker».
• Kartlegge behov og levere løsninger etter Upheads’ standarder, med god kvalitet og god brukeropplevelse.
• Samarbeid på tvers av avdelinger og kunnskapsdeling i et stort fagmiljø.

Hvem vi tror du er

• Du har erfaring som IT-konsulent
• Du liker variasjon og kan oversette IT-språk til menneskespråk
• Du er trygg i møte med kunder, tar eierskap og løser problemer før de blir saker
• Du prioriterer det som gir kunden mest verdi, ikke bare det som er teknisk riktig
• Du er nysgjerrig på ny teknologi, spesielt innen Microsoft 365 og Azure, og ser på automatisering og AI som nyttige verktøy, ikke et mål i seg selv
• Du har et bevisst forhold til sikkerhet og kvalitet
• Du er løsningsorientert, serviceinnstilt og liker å dele kunnskap
• Sertifiseringer som MS-102, MD-102, SC-300 eller AZ-104? Ja takk, det er en bonus!

Hva du får hos oss

• Et arbeidsmiljø folk faktisk trives i
• Flotte kontorer på Laksevåg med både sjarm, sjøutsikt og boltreplass!
• En trygg arbeidsplass i et selskap som vokser kraftig
• Kompetanseutvikling gjennom vårt eget LevelUp-program, inkludert kurs og sertifiseringer
• Et stort fagmiljø. Du er aldri alene i Upheads
• Varierte kunder i SMB-segmentet som gjør at du får brukt hele kompetansen din
• Firmaturer, LAN, faste sosiale arrangementer og et miljø som liker å være sammen
• Konkurransedyktige betingelser
• Og ja, vi har DJ-er, eget esport-lag og en god dose entusiasme på kjøpet

Hvorfor velge Upheads?

Fordi du vil ha en arbeidshverdag som både utfordrer og utvikler deg. Fordi du vil jobbe med teknologi som betyr noe for folk. Fordi du vil være med på å utvikle rollen som IT-konsulent, ikke bare fylle den. Og fordi du vil være en del av et sted hvor initiativ, humor, læring og gjennomføringskraft faktisk blir heiet frem.

Vi er et av de raskest voksende IT-leverandørselskapene i landet, og tar stadig nye markedsandeler. Siden vi jobber med små og mellomstore bedrifter (SMB), kjenner vi alle kundene våre godt, og det er viktig for oss. Vi er mer enn bare en logo. Vi er Tom, Anders og Vegard -- vi kjenner din IT-løsning og sørger for at den funker. Alle bedrifter har sin kultur, og vi er ekstremt stolte av vår. Vi vil at det vi holder på med skal oppleves meningsfullt, for både kunder, samarbeidspartnere og ansatte. IT skal være bærekraftig og bidra til en meningsfull fritid for barn og unge, derfor deler vi ut sponsormidler til alt fra korps og turn, til e-sport og andre aktiviteter. Det kaller vi «IT med mening». Upheads skal også være et sted hvor folk trives og får utviklet seg. Et godt arbeidsmiljø er nøkkelen til fornøyde kunder. For å sikre at vi leverer på målene vi har satt oss, undersøker vi jevnlig tilfredsheten hos både kunder og medarbeidere. Nå ligger vi på 85 % medarbeidertilfredshet -- og det er vi ekstremt stolte av.

Ansattservice - Server og Applikasjonsdrift, Bergen kommune