IT-brukerstøtte, 40% fast stilling

Arbeidsplassen; Oslo; On-site; NOK 452,000 - 469,000; Part time

Job summary

En ledende utdanningsinstitusjon i Oslo ser etter deltidsmedarbeidere innen IT-brukerstøtte. Stillingen tilbyr muligheter for selvstendig arbeid og utvikling, inkludert fleksiblitet for eksamensdager og spennende oppgaver i et høyt kompetent miljø. Dette er en utmerket mulighet for studenter med IT-interesse.

Benefits

Fleksibilitet ved eksamener

Sosiale velferdstilbud

Mulighet for hjemmearbeid

Qualifications

• Studenter ved Universitetet i Oslo (UiO) med erfaring innen IT.
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk og engelsk.
• Karakterutskrift fra pågående utdanning.

Responsibilities

• Svare på henvendelser om IT-brukerstøtte.
• Lage brukerveiledninger og dokumentere driftsløsninger.
• Utvikle IT-tjenester og utvikle prosesser.

Skills

God kommunikasjonsevne

Evne til selvstendig arbeid

Initiativ

Education

Påbegynt utdanning innen IT

Job description

Vi ser etter deg som er student ved Universitetet i Oslo (UiO), interessert i IT og som ønsker å lære mer.

Vi søker nå etter deltidsmedarbeidere til førstelinjen vår, IT-hjelp. IT-hjelp er organisert i underavdelingen for IT-brukerkontakt og servicesenter ved IT-avdelingen på UiO. Seksjonen bistår brukere med IT-tjenester, datamaskiner og annet IT-relatert på UiO inkludert bistå eksamenskandidater i eksamenslokalet til UiO.

Du får selvstendig ansvar, og det er rom for å bidra med egne idéer og initiativ. Stillingen innebærer utstrakt kommunikasjon og samarbeid med driftsorganisasjonen vår.

• Svare på henvendelser på telefon, chat og i vårt sakssystem om IT-brukerstøtte.
• Lage brukerveiledninger på web og dokumentere driftsløsninger.
• Utvikle tjenestene våre ved å aktivt ta del i forbedringsprosesser.
• Bemanne våre skranker på UiO, hovedsaklig på campus, men også inkludert skranke i eksamenslokaler
• Påbegynt og aktiv utdanning på universitetsnivå innen IT, første til fjerde år.
• Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk.
• Du får fri til eksamener og vi forsøker å innfri alle ønsker til lesedager rundt eksamen.
• Interessante arbeidsoppgaver i en organisasjon med høy kompetanse.
• Gode muligheter til å påvirke arbeidsdagen og karriereretning.
• Det er mulig å jobbe hjemmefra periodevis.
• Gode velferdstilbud.
• Lønnsspenn fra kr. 452 000 til 468 600 i 100 % stilling, avhengig av kompetanse og erfaring.
• Karakterutskrift fra pågående utdanning frem til foregående semester.

I henhold til offentlighetsloven § 25, 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.

Inkludering og mangfold er en styrke.UiO har et personalpolitisk mål om å oppnå en balansert kjønnssammensetning og rekruttere personer med innvandrerbakgrunn. Vi oppfordrer kvinner til å søke.

Videre ønsker vi medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det.

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju.

Universitetet i Oslo er Norges eldste og høyest rangerte forsknings- og utdanningsinstitusjon med 28 000 studenter og 7 500 ansatte. Faglig bredde og internasjonalt anerkjente forskningsmiljøer gjør UiO til en viktig samfunnsaktør.

IT-avdelingen på UiOeren av Norges største og ledende IT-organisasjoner med over 350 årsverk og bred og dyp kompetanse. Vi håndterer hele verdikjeden – fra utvikling til produksjon til drift, og byr på mange spennende oppgaver. IT-avdelingener et godt og spennende sted å jobbe, og vi legger stor vekt på at alle ansatte skal ha utfordrende og lærerike oppgaver som gir gode muligheter for faglig utvikling.

Oppdraget vårt er samfunnsnytte, nyskapning og effektive tjenester. Som den sentrale delen av IT-virksomheten på UiO skal vi utvikle og levere de beste tjenestene til studenter, som stiller høye krav til digitalitet, og til forskere og undervisere som er blant de fremste i landet. Fra stabilt nett og gode lagringstjenester til HPC-tjenester for partikkelakseleratoren i CERN og genforskning for framtidens legemidler, ligger IT-avdelingen helt i teten som leverandør både til UiO og andre forsknings- og UH-sektoren.