Hybrid ServiceNow Administrator - Platform Optimization

Tirill Næsje; Ullensaker; Hybrid; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Tirill Næsje søker en ServiceNow Administrator til et spennende 6-måneders oppdrag med mulighet for forlengelse. Rollen innebærer ansvar for drift, forvaltning og videreutvikling av ServiceNow-plattformen med tverrfaglig samarbeid.

Arbeidssted er hybrid, hovedsakelig via Teams, med noe oppmøte på Oslo Lufthavn. Vi ser etter deg som har IT-utdannelse og minst 1 års erfaring fra drift/forvaltning av ServiceNow, samt god kjennskap til ITIL.

Qualifications

• IT-utdannelse eller relevant erfaring.
• Minimum 1 års erfaring med drift/forvaltning av ServiceNow.
• God kjennskap til ITIL.
• Gode samarbeidsevner og teknisk forståelse.
• ServiceNow Certified System Administrator er en fordel, men ikke et krav.

Responsibilities

• Forvalte og administrere ServiceNow-plattformen for å sikre stabil, sikker og effektiv drift.
• Gjennomføre systemoppdateringer, oppgraderinger og løpende vedlikehold.
• Administrere brukerroller, tilganger og tilgangskontroll.
• Konfigurere og tilpasse ServiceNow-moduler, applikasjoner, webskjemaer og arbeidsflyter basert på virksomhetens behov.
• Feilsøke og løse tekniske utfordringer samt håndtere brukerhenvendelser.
• Gi brukerstøtte og bidra til at organisasjonen får mest mulig verdi ut av ServiceNow.
• Være en rådgiver for interne team og interessenter innen beste praksis og effektiv bruk av plattformen.
• Sikre god og oppdatert dokumentasjon.
• Bidra til sikkerhet, risikostyring og etterlevelse av relevante krav og standarder.
• Utvikle og vedlikeholde rapporter og dashboards som gir innsikt i bruk, ytelse og forbedringsmuligheter.
• Analysere data og identifisere trender og områder hvor ServiceNow kan utnyttes enda bedre.
• Delta i prosjekter knyttet til implementering av nye funksjoner og moduler.

Skills

ITIL

Samarbeid

Education

IT-utdannelse

Tools

ServiceNow

Job description

Tirill Næsje søker en ServiceNow Administrator til et spennende 6-måneders oppdrag med mulighet for forlengelse. Rollen innebærer ansvar for drift, forvaltning og videreutvikling av ServiceNow-plattformen med tverrfaglig samarbeid.

Arbeidssted er hybrid, hovedsakelig via Teams, med noe oppmøte på Oslo Lufthavn. Vi ser etter deg som har IT-utdannelse og minst 1 års erfaring fra drift/forvaltning av ServiceNow, samt god kjennskap til ITIL.