Head of Managed Services

Sicra AS; Oslo; On-site; NOK 1,200,000 - 1,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Et sterkt og inkluderende fagmiljø med

Stor påvirkningskraft og korte beslutn

Spennende kunder og komplekse sikkerut

Gode muligheter for faglig utvikling

En sentral rolle i vekstambisjoner

Bli den første til å følge dette firma

Job summary

Sicra AS søker Head of Managed Services med ansvar for Operasjonssentralen. Lederen skal styre end-to-end leveranser i SOC/NOC, følge opp medarbeidere og kompetanseutvikling, samt sikre god kapasitet og leveransekvalitet. Du deltar i kundeoppstarter og eskalasjoner, og jobber tett mot Salg og Sikkerhetsledelse.

Stillingen innebærer budsjettering, KPI-oppfølging og videreutvikling av eksisterende tjenester, samt identifikasjon av nye muligheter i et selskap i sterk vekst innen cybersikkerhet.

Qualifications

• Erfaring med ledelse av tekniske fagmiljøer og medarbeidere.
• God forståelse for managed services og operative IT-/sikkerhetstjenester.
• Erfaring med budsjett, økonomioppfølging og KPI-er.
• Erfaring med kundeoppfølging og komplekse leveranser.

Responsibilities

• Lede og videreutvikle Operasjonssentralen som én samlet organisasjon.
• Ha personalansvar og følge opp medarbeidere, kompetanseutvikling og trivsel.
• Sikre god ressursplanlegging, kapasitetsstyring og leveransekvalitet.
• Delta i kundeoppstarter, statusmøter og oppfølging av eskalerte saker.
• Samarbeide med Salg og Sikkerhetsledelse om utvikling av kunder.
• Være faglig sparringspartner og bidra i komplekse leveranser.
• Bidra i arkitektur- og løsningsdesign og overordnet prosjektlederrolle ved større leveranser.
• Videreutvikle eksisterende managed services og identifisere nye tjenestemuligheter.
• Ha budsjett- og resultatansvar og følge opp økonomiske nøkkeltall.

Skills

Lederskap

Budsjettstyring

Kapasitetsplanlegging

KPI-oppfølging

Prosjektledelse

Kundeoppfølging

Arkitektur & løsningsdesign

Teamutvikling

Job description

Vil du lede og videreutvikle en sentral del av Sicras operative virksomhet – og samtidig være tett på både fag, kunder og leveranser?

Vi søker en Head of Managed Services som får det overordnede ansvaret for Sicras Operasjonssentral. Operasjonssentralen er en sentral del av Sicras sikkerhetstriangel og leverer tjenester innen Security Operations Center (SOC), Network Operations Center (NOC) og øvrige operative sikkerhetstjenester.

Lede og videreutvikle Operasjonssentralen som én samlet organisasjon

Ha personalansvar og følge opp medarbeidere, kompetanseutvikling og trivsel

Sikre god ressursplanlegging, kapasitetsstyring og leveransekvalitet

Utvikle og følge opp mål, KPI-er og arbeidsmetodikk

Delta i kundeoppstarter, statusmøter og oppfølging av eskalerte saker

Samarbeide tett med Salg og Sikkerhetsledelse om utvikling av eksisterende og nye kunder

Være en faglig sparringspartner for teamet og bidra i komplekse leveranser

Bidra i arkitektur- og løsningsdesign og ha en overordnet prosjektlederrolle ved større leveranser

Videreutvikle eksisterende managed services og identifisere nye tjenestemuligheter

Ha budsjett- og resultatansvar for Operasjonssentralen og følge opp økonomiske nøkkeltall

Erfaring med å lede tekniske fagmiljøer og medarbeidere

God forståelse for managed services og operative IT- og/eller sikkerhetstjenester

Erfaring med kundeoppfølging og komplekse leveranser

Erfaring med ressursplanlegging, kapasitetsstyring og leveranseoppfølging

Erfaring med budsjett, økonomioppfølging og relevante KPI-er

Vi ser etter en leder som klarer å kombinere mennesker, fag og forretning. Du trenger ikke være den som kan mest om hvert enkelt teknisk område, men du må forstå fagmiljøet godt nok til å stille de riktige spørsmålene, utfordre når det trengs og bidra når problemstillingene blir komplekse.

Tar naturlig eierskap til både mennesker, kunder og leveranser

Motiveres av å utvikle både mennesker, tjenester og arbeidsmetoder

Trives med høye faglige krav og ønsker å jobbe tett med svært kompetente kolleger

Du vil få en sentral rolle i videreutviklingen av et område som er viktig for Sicras videre vekst. Ambisjonen er ikke bare å levere gode operative tjenester i dag, men å bygge en operasjon som kan utvikles, standardiseres og skaleres over tid.

Sicra er et cybersikkerhetsselskap i sterk vekst, med solide eiere og en tydelig ambisjon om å bygge et av Norges ledende fagmiljøer innen informasjonssikkerhet. Vi har allerede noen av de dyktigste menneskene i bransjen på laget, og vi ønsker å bli enda flere.

Hos oss får du jobbe sammen med mennesker som brenner for faget sitt, deler kunnskap og ønsker å lykkes sammen. Du får muligheten til å lære, utfordre deg selv og være med på å utvikle både tjenestene våre og selskapet videre.

Cybersikkerhet er et område i rask utvikling, og arbeidet vi gjør har stor betydning. Vi bidrar til å beskytte virksomheter, kritisk infrastruktur og verdier som samfunnet er avhengig av. Det gir både spennende faglige utfordringer og en sterk opplevelse av at arbeidet betyr noe.

Vi er i en fase hvor mye bygges og videreutvikles. Det gir deg stor mulighet til å påvirke, enten gjennom å utvikle nye tjenester, forbedre måten vi jobber på eller bidra til å forme selskapet videre. Hos Sicra blir du ikke én av mange – du får være med og påvirke retningen.

Et sterkt og inkluderende fagmiljø med høy kompetanse.

Stor påvirkningskraft og korte beslutningsveier.

Spennende kunder og komplekse sikkerhetsutfordringer.

Gode muligheter for faglig utvikling gjennom kurs og sertifiseringer.

En sentral rolle i et selskap med tydelige vekstambisjoner.

Bli den første til å følge dette firmaet!

• Et sterkt og inkluderende fagmiljø med høy kompetanse.
• Stor påvirkningskraft og korte beslutningsveier.
• Spennende kunder og komplekse sikkerhetsutfordringer.
• Gode muligheter for faglig utvikling gjennom kurs og sertifiseringer.
• En sentral rolle i et selskap med tydelige vekstambisjoner.
• Bli den første til å følge dette firmaet!