Front Office Manager - Quality Hotel Strand

Strawberryhotels; Strand; On-site; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Fire gratis hotellnetter per år

Rabatter på spa, mat og drikke

Friends & family-priser

Job summary

Quality Hotel Strand i Norge søker en Front Office Manager som kan skape glade gjester ved å lede front office-teamet og sikre konversjon av fornøyde kunder gjennom imøtekommende og profesjonell service.

Du vil jobbe i et travelt hotellmiljø med fokus på gjestetilfredshet, meromsalg og kontinuerlig forbedring av prosesser. Erfaring fra hotellresepsjon anses som en fordel, og utvikling av medarbeidere vektlegges.

Qualifications

• Erfaring innen ledelse i hotellbransjen eller resepsjon er et pluss.
• God sans for service og effektivitet.
• Evne til å utvikle medarbeidere.

Responsibilities

• Utføre daglige front office-oppgaver fra innsjekk til utsjekk.
• Levere imøtekommende atmosfære og pålitelig service.
• Arbeide mot mål for gjeste- og medarbeidertilfredshet.
• Se etter mersalg som en service til gjesten.

Skills

Ledelse

Gjesteservice

Effektivitet

Kommunikasjon

Tools

Reservationssystem

Microsoft Office

Job description

På Quality Hotel Strand er ingen dag lik - takk og lov! I det ene øyeblikket sjekker du inn stamgjesten på forretningsreise, mens du i neste sier farvel til hockeylaget med gullmedaljen i kofferten. Eller kanskje du har fikset en overraskelse til barna som bor på hotellet for aller første gang?

Vårt innholdsrike hotell ligger perfekt beliggende i sentrum av Gjøvik, og kan tilby et nydelig spa med stort utvalg av behandliger, en bar og bistro, takrestaurant og gode fasiliteter for konferanser. Her er det mye å tilby gjestene både i og utenfor hotellet.

Vi søker en Front Office Manager som kan spre glede og sørge for at våre gjester føler seg velkommen! Som en del av vårt Service Crew kommer du til å møte våre gjester med et varmt smil og håndtere oppgaver fortløpende i resepsjonen. Det er en jobb som krever en sterk sans for service og effektivitet, men det er også en jobb som gir deg mulighet til å utgjøre forskjellen for våre gjester. Som Front Office Manager sørger du for at du og teamet får våre gjester til å forlate hotellet med et stort smil!

Nysgjerrig på hva stillingen innebærer?

• Daglige Front Office oppgaver fra innsjekk til utsjekk.
• Ivareta vårt gjesteløfte ved å levere en imøtekommende atmosfære og pålitelig service.
• Du jobber med mål om å nå gjeste- og medarbeidertilfredsheten på din avdeling.
• Du streber etter å nå oppsatte mål og ser på mersalg som en service til gjesten.
• Du trives i et travelt og dynamisk miljø og kan håndtere nesten alt som dagen byr på.
• Du har et spesielt talent når det gjelder å finne riktig vei fremover.
• Erfaring innen ledelse i hotellbransjen, kundeservice eller resepsjon er et pluss.
• Du liker å se at dine medarbeidere utvikles.

Hvorfor velge Quality Hotel™ & Strawberry?
Vi tilbyr mer enn bare en jobb – vi tilbyr en plass hvor du kan vokse, både personlig og profesjonelt. På Quality Hotel™ tror vi på generøs gjestfrihet, og det gjelder også vårt personale. Hos oss får du:

• Et dynamisk og pulserende arbeidsmiljø hvor ingen dag er lik.
• Muligheter for karriereutvikling og vekst innen Strawberry.
• Personalrabatter og friends & family-priser på våre over 240 hoteller.
• Fire gratis hotellnetter hvert år.
• Gode rabatter på inngang, behandlinger, frisør og produkter i hotellets spa.
• 25 % rabatt på mat, og rabatt på drikke på alle våre restauranter og barer.
• Fantastiske tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mye mer.

Om Strawberry
Strawberry er ikke et hvilket som helst selskap i hotellbransjen – vi er en rebell med et varmt, bankende hjerte. Strawberry er en portal til en verden av mer enn 240 hotell, 120 restauranter og 20 spaanlegg, hvor vi skaper tusenvis av opplevelser hver dag. Strawberry bygger på våre kjerneverdier: energi, mot og begeisting. Vårt team, bestående av 20 000 kvalifiserte medarbeidere fra mer enn 166 land, er det som får oss til å vokse.

Forbered deg på å skape uforglemmelige øyeblikk sammen med oss!
Søk i dag for å bli en del av vårt team hvor vi sammen skal skape uforglemmelige gjesteopplevelser! Vi går gjennom søknadene fortløpende, så vent ikke – stillingen kan bli besatt før siste søknadsfrist.

Det er en grunn til at det er akkurat du som ønsker å jobbe i Strawberry. Du ser muligheter på våre 100 destinasjoner. Du tror du vil passe inn i vårt mangfold blant 18.000 ansatte. Du er spent på våre fantastiske hotellkjeder og du har energi, mot og begeistring så det holder. Vil du vite mer om oss? Vi gleder oss til å høre fra deg!

Quality Hotel™ er en del av Strawberry.

Ja, 3 år eller mer

1–2 år

Har du hatt personalansvar tidligere?

Ingen erfaring med å lede team

Ja, noe erfaring

Vi holder åpent hele dagen, hver dag, året rundt. Det betyr at arbeidstiden kan variere og omfatte tidlige morgener, sene kvelder, helger og helligdager. Passer dette for deg?

Jeg foretrekker vanlige kontortid

Nei, men jeg har jobbet i Strawberry (eller Nordic Choice Hotels) tidligere