Front Office Manager

Radisson Hotel Group er et av verdens største hotelkonsern med ti egne hotelbrands, og med mer enn hoteller i drift og under utvikling i 95+ land. Konsernets merkevare er å skape minneverdige øyeblikk - Every Moment Matters med en Yes I Can! servicefilosofi.

Mennesker er selve kjernen i både vår forretningssuksess og fremtid. Våre medarbeidere er ekte Moment Makers og sammen skaper vi kulturen, ånden, miljøet og mulighetene som gir oss ferdigheter til å yte vårt beste, hver dag, overalt, hver gang. Sammen kan vi sikre magiske øyeblikk - Every Moment Matters.

Vi søker nå etter en Front Office Manager til vårt team her på Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport.

Om rollen som Front Office Manager
Vårt Front-Office team er hotellets hjerte, og gir en varm velkomst og et lykkelig smil, og hvor vi streber etter å levere en opplevelse som er over all forventning – skape minneverdige øyeblikk for våre gjester.

I tillegg forventes det at du er operativ, har service ut i fingerspissene, du utstråler Yes I Can, du elsker å ivareta hotellets gjester og skape Memorable Moments: Everywhere, every day!

Dine arbeidsoppgaver består hovedsakelig av:

• Planlegging av vaktplaner og kontrollere lønn for avdelingen
• Budsjett og resultatansvar
• Aktivt delta i ledelse og drift av resepsjon i sin helhet
• Optimalisere revenue og sørge for full house management
• Sikre optimalt servicenivå
• Coaching og opplæringsansvar
• Delta i det daglige arbeidet i hotellets resepsjon

Personlige og faglige kvalifikasjoner

• Erfaring fra stilling på minimum mellomledernivå innen hotell og/eller reiseliv
• Flytende muntlig og skriftlig engelsk og et skandinavisk språk
• Du er punktlig og nøyaktig
• Minimum 5 års erfaring fra hotellresepsjonsdrift
• Sterke lederegenskaper og evne til å motivere og utvikle et mangfoldig team
• Beherskelse av hotelladministrasjonssystemer (PMS) og andre relevante programvareapplikasjoner
• Fleksibilitet til å jobbe ulike skift, inkludert helger og helligdager, etter driftens behov

Du har en unik mulighet å bli med på en spennende reise sammen med et dedikert team på et fantastisk hotell. Du vil bli utfordret å tenke utenfor boksen og sette ditt avtrykk på avdelingen og hotellet.

Hva vi tilbyr:
Vi har som mål å være et like godt sted å jobbe som å bo. Derfor tilbyr vi en konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke, som inkluderer:

• Du vil bli en del av en arbeidsplass som har blitt kåret til den 3. beste arbeidsgiveren i reiselivsbransjen globalt, rangert av Forbes i 2023.
• Spesialpriser på hotellovernatting på våre hoteller i hele verden, for teammedlemmer, og deres venner og familier.
• Vi etterlever vår visjon "We grow talent, talent grows us". Hos oss vil du dra nytte av et bredt spekter av utviklingstilbud som støtter din læring og vekst helt fra du begynner. Dette inkluderer en individuell utviklingsplan og ubegrenset tilgang til mer enn 20,000 læringsmoduler og programmer gjennom Radisson Academy.
• Delta i vår «Responsible business» virksomhet. Sammen med våre teammedlemmer på hotellet og i lokalsamfunnene jobber vi med å skape felles verdier, en bedre fremtid og en bedre planet for alle.
• En arbeidsplass omfattet av tariffavtale
• En internasjonal arbeidsplass med kolleger og gjester fra hele verden

Om Radisson Hotel Group
RHG har over 75 års hospitality erfaring og har over 100,000+ ansatte verden over som hver dag fokuserer på å levere memorable moments. RHG har vokst til å bli en av de største og mest dynamiske hotellgruppene i bransjen med 9 ulike hotellbrand som leverer gjestfrihet i verdensklasse og utmerket service. Vil du vite mer om oss? Vi er så spent å høre fra deg!

Bli en del av Moment Makers verden, vi gleder oss til å bli kjent med deg!