Førstekonsulent/Veileder: Hjelper brukere med skatter

Skatteetaten; Lillestrøm; Sur place; NOK 550 000 - 650 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fleksitid

Betalt overtid

Sommertid

Trening i arbeidstiden

Statens pensjonskasse

Boliglån med gunstige betingelser

Résumé du poste

Skatteetaten i Lillestrøm søker en fast veileder til førstelinjen. Du møter brukere ansikt til ansikt og hjelper dem med å finne enkle og gode løsninger i varierte saker.

Du vil arbeide i team på 25 kollegaer, bruke ulike systemer og forklare krevende regler på en forståelig måte. Stillingen passer for deg som er nysgjerrig, lærenem og serviceorientert, og som ønsker en stabil, samfunnsnyttig jobb.

Qualifications

• Bachelorgrad innen relevant fagområde; internasjonale grader må NOKUT/godkjennes.
• Svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk, samt god engelsk.
• Svært gode digitale ferdigheter, god systemforståelse og evne til å navigere mellom ulike systemer.

Responsabilités

• Veilede brukere ansikt til ansikt og forklare regler på en enkel måte.
• Navigere mellom ulike systemer for å løse saker og veilede brukere mot løsninger.
• Jobbe i et team på ca. 25 kollegaer og dele kunnskap.

Connaissances

Kundeservice

Kommunikasjon

Digital kompetanse

Formation

Bachelorgrad innen relevant fagområde

Description du poste

Skatteetaten i Lillestrøm søker en fast veileder til førstelinjen. Du møter brukere ansikt til ansikt og hjelper dem med å finne enkle og gode løsninger i varierte saker.

Du vil arbeide i team på 25 kollegaer, bruke ulike systemer og forklare krevende regler på en forståelig måte. Stillingen passer for deg som er nysgjerrig, lærenem og serviceorientert, og som ønsker en stabil, samfunnsnyttig jobb.