Førstekonsulent – Kundeservice & Sentralbord (100% fast)

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS)

Engerdal

On-site

NOK 500,000 - 550,000

Full time

11 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Pensjons- og forsikringsordning i Stat

Sosiale, kulturelle og sportslige aktv

Job summary

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) søker førstekonsulent i 100% fast stilling ved Statens servicesenter i Engerdal, Innlandet. Arbeidsstedet er Engerdal kommune.

Du blir en del av et inkluderende arbeidsmiljø og bidrar til å levere sentralbord- og kundesentertjenester til statlige etater. Du veileder brukere via telefon og digitale kanaler, betjener sentralbordet og sikrer god oppfølging av brukerhenvendelser.

Qualifications

Bestått 3-årig videregående skole eller tilsvarende, relevant erfaring kan erstatte kravet
Relevante yrkeserfaringer innen kundeservice foretrekkes
Gode skriftlige og muntlige ferdigheter på norsk
Gode muntlige ferdigheter på engelsk
Kunnskap om PC-verktøy og internett som informasjonskilde

Responsibilities

Veilede brukere og bidra til rask og korrekt hjelp via telefon og digitale kanaler
Betjene sentralbord og være et viktig kontaktpunkt for brukere og samarbeidspartnere
Sikre effektiv oppfølging og håndtering av brukerhenvendelser
Skape gode brukeropplevelser gjennom profesjonell service og veiledning
Bidra i andre kundesenter- og kontoroppgaver
Andre oppgaver kan tillegges stillingen ved behov

Skills

Serviceinnstilt

Norsk skriftlig/muntlig

Engelsk munnlig

PC-bruk

Relevant erfaring

Education

3-årig videregående skole

Tools

Expedientsystem

Job description

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) søker førstekonsulent i 100% fast stilling ved Statens servicesenter i Engerdal, Innlandet. Arbeidsstedet er Engerdal kommune.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.