E-Com Manager

BLÆST; Ålesund; On-site; NOK 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Treningsrom til fri bruk

Rabatter på kollekjsoner

Job summary

BLÆST søker en E-commerce Manager som vil gjøre nettbutikken til en av bransjens skarpeste, med fokus på konvertering og kundeopplevelse. Du eier nettbutikk og B2B-portalen og jobber tett med Marketing Manager for vekst og budsjett.

Ansvarsområder inkluderer strategi, drift, CRO, merchandising, kundereise og CRM (Klaviyo). Erfaring med Centra, internasjonal netthandel, og CMS/ERP-integrasjoner er ønskelig. God norsk og engelsk kommunikasjonsferdigheter er viktig.

Qualifications

• Kjennskap til å lede e-handel og B2B-portaler.
• Erfaring med CRO og konverteringsoptimalisering.
• Kunnskap om CRM-systemer og e-postmarkedsføring.
• Forståelse av merkevarestyring og kundeopplevelse.

Responsibilities

• Eie og gjennomføre e-commerce-strategien.
• Drifte nettbutikk og B2B-portalen, nasjonalt og internasjonalt.
• Lede CRO og optimalisere kundeopplevelsen fra navigasjon til checkout.
• Optimalisere salg og margin gjennom merchandising og kampanjemekanismer.
• Bruke AI i produktdata, innhold og analyse.
• Støtte marketing kampanjer og planlegge salgsperioder.
• Eie CRM-strategien i Klaviyo og automatiserte kundeløp.

Skills

E-handel strategi

CRO

CRM (Klaviyo)

Performance marketing

B2B netthandel

ERP integrasjoner

AI i innhold/analyse

Norsk/Engelsk

Tools

Centra

Klaviyo

ERP

Job description

BLÆST lager jakker for hverdagen, i skjæringspunktet mellom fashion og outdoor. Nå ser vi etter en E-commerce Manager som vil gjøre nettbutikken vår til en av de skarpeste i bransjen, både i hvordan den ser ut og i hvor godt den selger.

Du er like komfortabel i backend som i salgstallene. Du vet at en god nettbutikk aldri er ferdig: den testes, justeres og forbedres hver uke. Og du vet at kundene i dag like gjerne spør en AI-assistent som de søker på Google. Hos oss eier du nettbutikken og B2B-portalen, fra drift og kundereise til vekst og budsjett. Du jobber tett med Marketing Manager og er bindeleddet mot salg, lager og kundeservice. Vi er et kompakt og dynamisk team, så veien til beslutninger er kort, og du ser effekten av det du gjør med en gang.

• Eie, utvikle og gjennomføre e-commerce-strategien i tråd med merkevarens overordnede mål
• Drifte og videreutvikle nettbutikken (Centra) og B2B-portalen, nasjonalt og internasjonalt
• Eie konverteringsoptimaliseringen (CRO): finne lekkasjene i kundereisen, prioritere hypoteser og sikre alt fra navigasjon og produktsider til checkout
• Optimalisere for salg og margin gjennom merchandising, sortering, produktanbefalinger, fraktgrenser og kampanjemekanikk
• Kontinuerlig arbeide med å redusere returer med bedre produktinformasjon, størrelsesveiledning og innhold
• Bruke AI til å jobbe med og utvikle produktdata, innhold, analyse og automatisering
• Følge opp performance marketing med byrå, og planlegge kampanjer og salgsperioder med Marketing Manager
• Eie og videreutvikle CRM-strategien i Klaviyo, med segmentering, automatiserte kundeløp og nyhetsbrev som øker gjenkjøp og kundelivstidsverdi
• Samarbeide med eksterne partnere innen lager, logistikk og tekniske leverandører, og prioritere hva som skal utvikles
• Eie KPI-ene for kanalen, som konverteringsrate, snittordre og CAC, og rapportere månedlig på salg, trafikk og budsjett
• Bidra i innkjøp og sortimentsplanlegging sammen med ledergruppen
• Du har god kommersiell forståelse og forstår samspillet mellom data, merkevare og kundeopplevelse og bruker det til å skape vekst
• Erfaring med tredjepartsintegrasjoner og ERP
• Erfaring med performance marketing i kanaler som Meta, Google, TikTok og Snap, med CRM og e-post, og med å følge opp byrå
• God på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• Erfaring med B2B på nett eller internasjonal netthandel, frakt og toll

Vi tror også at du

• Blir mer gira av en konverteringsrate som stiger enn at det er fredag
• Liker å jobbe tett med andre, og ha det gøy på jobb, også når det blåser

Hva får du?

En sentral rolle med stort ansvar og med rom til å sette ditt preg på BLÆST sin videre digitale satsing. Et team som heier på deg, og som du kan spille på lag med. En (og gjerne flere) jakker som faktisk tåler vær, og gode rabattordninger på våre kolleksjoner og på alle merkevarene i Aalesund Protective Wear. I tillegg vil du få konkurransedyktige betingelser og goder, et skikkelig fint kontorlokale, med blant annet treningsrom til fri bruk og den beste lunchen i Ålesund.