Dispatcher

Jdeprofessional; Oslo; On-site; NOK 500,000 - 700,000; Full time

Job summary

Jdeprofessional søker en dyktig medarbeider til å koordinere service og installasjon av kaffemaskiner og vannløsninger. Du vil arbeide tett sammen med Field Sales og kunder for optimal ressurs- og oppdragsplanlegging, i et team med fokus på måloppnåelse. Stillingen krever sterke kommunikasjonsferdigheter, god systemkompetanse og evne til å håndtere hektiske perioder. Vi verdsetter mangfold og et inkluderende arbeidsmiljø.

Qualifications

• Sterk formidlingsevne på nordisk språk og engelsk.
• God erfaring med logistikk og administrativ oppfølging.
• Evne til å lede og koordinere kolleger uten formell ansvar.

Responsibilities

• Planlegge og koordinere service og installasjon.
• Koordinering av logistikk rundt leveranser og installasjoner.
• Samarbeid med Field Sales for optimal oppdragsplanlegging.

Skills

Formidlingsevne

Strukturert og nøyaktig arbeidsstil

Høy arbeidskapasitet

God system- og verktøykompetanse

Tools

MS Office (Excel)

Salesforce

SAP

Job description

I denne rollen vil en av dine viktigste oppgaver være å planlegge og koordinere service og installasjon, gjennom dialog med selger, kunde og tekniker. Oppgavene er i dag fordelt i et team på 2 ansatte, med en fordeling på Øst og Vest/3.part, der man i fellesskap bidrar til måloppnåelse for teamet. Arbeidet utføres via automatiserte planleggingssystemer som overvåkes og justeres ut fra operasjonelle behov.

Oppdragene som utføres er installasjon, service, vedlikehold og rens av kaffemaskiner, vannløsninger og juicemaskiner hos våre kunder i storhusholdningsmarkedet.

• Koordinering av logistikk knyttet til leveranser, installasjoner og retur av maskiner i samarbeid med transportører
• Tett samarbeid med Field Sales og kunder for optimal ressurs- og oppdragsplanlegging, samt håndtering av dialog ved avvik i responstid
• Etterarbeid og administrativ oppfølging, herunder etterkontroll, fakturering og avvikshåndtering
• Sterk formidlingsevne på nordisk språk og engelsk, strukturert og nøyaktig, med evne til å lede og koordinere kolleger uten linjelederansvar.
• God system- og verktøykompetanse, inkludert grunnleggende MS Office (særlig Excel), og gjerne erfaring med Salesforce, SAP og generell teknisk forståelse.
• Høy arbeidskapasitet og selvstendighet, takler hektiske perioder godt og bidrar aktivt med ansvar, fremdrift og positiv energi i teamet.

Vi tror på å fremme en mer mangfoldig, rettferdig og inkluderende organisasjon hvor alle føler seg trygge til å være seg selv og realisere sitt fulle potensial. Dette betyr at vi ikke tolererer diskriminering basert på rase, etnisitet, kjønn, kjønnsidentitet, seksuell orientering, religion, nasjonalitet, alder, funksjonsevne eller andre lovbeskyttede karakteristika.

Gjennom hele medarbeiderreisen setter vi DE&I i kjernen av våre HR-prosesser. Dette hjelper oss å sikre objektivitet og eliminere potensielle bias – og sørge for en inkluderende opplevelse på arbeidsplassen. Ta gjerne kontakt dersom du trenger tilrettelegging i rekrutteringsprosessen.