Customer Support with Norwegian for SAS Airlines (relocation to Warsaw, Poland)

Concentrix; Sandefjord; On-site; NOK 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

En internasjonal og mangfoldig arbeidsgiver søker kundeservicerepresentant i Sandefjord, Norge. Du vil være den første kontakten for kunder med reiseproblemer og guide dem gjennom prosesser. Kvalifikasjoner inkluderer flytende norsk, godt engelsk, og gode organisatoriske evner, med tilbud om relokalisering, konkurransedyktig lønn og en blanding av kontor- og hjemmearbeid.

Benefits

Relokaliseringpakke

Sosiale fordeler

Trening og veiledning

Qualifications

• Du snakker norsk flytende (C1) og har god engelsk (B2).
• Du er positiv, tålmodig og åpen for utfordringer.
• Du lytter først og snakker klart og selvsikkert.
• Du er organisert og kan håndtere flere oppgaver samtidig.

Responsibilities

• Være den vennlige stemmen våre premiumkunder hører først når de trenger hjelp med reise.
• Veilede våre partnere gjennom booking av fly, bruk av nettjenester, valg av betalingsmetoder og glede av lojalitetsfordeler.
• Hjelpe passasjerer med å løse problemer så raskt som mulig.

Skills

Flytende norsk

Engelsk kunnskap

Positivitet

Tålmodighet

Organisering

Job description

Your responsibilities:

• You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. ️
• Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options, and enjoying loyalty perks.
• Jump in and save the day when someone’s travel plans hit a bump.
• Chat or talk with passengers - whatever helps solve their problem fastest.
• Create real connections. We want customers to remember you - the awesome human who helped them out.

Our requirements:

• You speak Norwegian fluently (C1) and your English is solid too (B2).
• You’re positive, patient, and open to whatever the day brings.
• You listen first, then speak clearly and confidently.
• You’re organized, on top of things, and can juggle tasks without dropping the ball.

What we offer:

• Relocation package: transport + 2 weeks of accommodation!
• Salary: 9750 PLN gross monthly,
• After mastering the in the office for 6-9 months, enjoy the 50% of hybrid lifestyle - where home office means your couch is now a legitimate workstation!
• Social benefits package, MyBenefit cafeteria, private medical care (LuxMed), and life insurance.
• Embrace an international and diverse work environment that broadens your horizons.
• Benefit from our investment in your growth through coaching and mentoring, enhancing your skills and potential.