Customer Success til Lent

Academic Work; Oslo fylke; Hybrid; NOK 248,000 - 331,000; Part time

Job summary

Academic Work søker en kandidat som er i siste studieår og brenner for ledelse, organisasjonspsykologi eller kommunikasjon. Rollen er en 50 % deltidsstilling tilpasset studiesituasjonen, med mulighet til å vokse inn i en fulltidsstilling etter avsluttet utdannelse.

Oppgavene innebærer oppfølging av deltakere via telefon, rådgivning om tilleggstjenester og kursmuligheter, samt støtte i implementeringen av verktøy og metoder i hverdagen. Du bidrar til relasjonsbygging og langsiktig kundesamarbeid.

Qualifications

• Siste semester i høyere utdanning (fortrinnsvis master) innen organisasjonspsykologi, ledelse, pedagogikk eller kommunikasjon
• Evne til å bruke Copper CRM
• 50 % deltidsstilling tilpasset studiesituasjonen
• Mulighet til å vokse inn i en fulltidsstilling etter fullført utdannelse

Responsibilities

• Oppfølgingen skjer primært over telefon, med fokus på faglig rådgivning og relasjonsbygging
• Introdusere relevante tilleggstjenester og kursmuligheter
• Bidra til oppdatering av kursmateriell og dokumentasjon av verktøy
• Være bindeledd som sikrer at deltakerne lykkes med å ta metodene i bruk i hverdagen

Education

Siste semester i høyere utdanning (fortrinnsvis master) innen organisasjonspsykologi, ledelse, pedagogikk eller kommunikasjon

Tools

Copper CRM

Job description

• Mulighet for hjemmekontor Delvis hjemmekontor

Kvalifikasjoner

• På siste semester i høyere utdanning (fortrinnsvis master) innen organisasjonspsykologi, ledelse, pedagogikk eller kommunikasjon
• Evne til å bruke CRM-systemet Copper
• En 50 % deltidsstilling tilpasset studiesituasjonen
• Mulighet til å vokse inn i en fulltidsstilling etter fullført utdannelse

Er du en god match for denne stillingen?

Er du i innspurten av studiene og brenner for ledelse, samhandling og gode relasjoner?

Hos Lent får du en verdifull deltidsrolle hvor du følger opp deltakere på Norges fremste prosesslederutdanning.

Nå styrker vi laget og søker deg med drivkraft og struktur til vårt interne støtteapparat. I denne rollen blir du bindeleddet som sikrer at deltakerne faktisk lykkes med å ta metodene i bruk i hverdagen.

Oppfølgingen skjer primært over telefon, hvor du kombinerer ekte engasjement for fagfeltet med en tillitsvekkende og serviceorientert holdning. Vi satser på langsiktig relasjonsbygging, der du tilbyr faglig sparring og rådgivning, samtidig som du informerer om relevante tilleggstjenester og nye kursmuligheter. Vi ser etter deg som har en varm og engasjert stemme i telefonen, og som motiveres av at innsikten du henter inn har direkte betydning for vår videre utvikling.

Stillingen starter som en 50 % deltidsstilling tilpasset studiesituasjonen din, hvor planen er at du gjerne skal vokse inn i en fulltidsstilling etter fullført utdannelse.

I denne rollen vil hverdagen din i hovedsak bestå av å skape verdi gjennom gode samtaler per telefon. Du følger opp deltakerne etter kursene for å høre hvordan de har tatt verktøyene i bruk, fanger opp deres erfaringer og fungerer som en støttespiller i implementeringen. Samtidig har du et "våkent blikk" for nye muligheter og trives med en salgsorientert oppfølging. Mer konkret vil du:

Introdusere relevante tilleggstjenester

Ved interesse og kapasitet kan du også bidra til oppdatering av kursmateriell, forskningsinnsikt og dokumentasjon av verktøy

For å trives og lykkes i denne rollen må du være glad i å snakke med folk og like telefonen som arbeidsverktøy. Du trives i skjæringspunktet mellom faglig rådgivning og relasjonelt salg. Du er selvgående og evner å drive prosessene dine fremover på egen hånd.

Er på siste semester i høyere utdanning (fortrinnsvis masternivå) innen eksempelvis organisasjonspsykologi, ledelsesfag, pedagogikk, kommunikasjon eller andre relevante fagområder

Ferdigheter