Customer Success Consultant

Stillingsbeskrivelse:

Er du en positiv og løsningsorientert person som brenner for å skape gode kundeopplevelser – og som i tillegg trigges av å finne gode mersalgsmuligheter? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Om oss

Media Telemarketing søker nå en ny medarbeider til et av våre mest spennende prosjekter. PlugPay AS leverer smarte betalingsløsninger for elbillading. Vi er i sterk vekst og ser nå etter en engasjert customer success consultant som kan bli en del av vårt dedikerte team. Hos oss får du være med på reisen i et fremtidsrettet marked – med høy fart og mye ansvar.

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-post
• Hjelpe nye og eksisterende kunder med spørsmål rundt ladeløsninger
• Veilede kunder i bruk av våre tjenester og løsninger
• Identifisere kundebehov og tilby relevante produkter og tjenester (mersalg)
• Registrere og følge opp saker i vårt kundesystem
• Bidra til kontinuerlig forbedring av kundereisen

Hvem er du?

• Du er serviceinnstilt, tålmodig og trives med kundekontakt
• Du er komfortabel med telefon og har god formidlingsevne – både skriftlig og muntlig
• Du er selvgående og motiveres av å skape resultater
• Du er strukturert og har øye for detaljer
• Erfaring fra kundeservice eller salg er en fordel, men ikke et krav

Vi tilbyr:

• Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø
• Timelønn
• Opplæring og støtte fra erfarne kolleger
• Muligheter for utvikling i et selskap i vekst

Vil du være med å forme fremtidens kundereise innen elbillading?

Om arbeidsgiveren

Media Telemarketing AS (2011) skaper kunderelasjoner for store og små selskaper - et Godkjent Callcenter og stolt medlem av Virke. Er om lag 80 ansatte fordelt over tre salgsteam, og et kundesenterprosjekt i tillegg til administrasjonen. Som ansatt tar du del i et arbeidsmiljø bestående av ambisiøse, profesjonelle og konkurranseinnstilte kollegaer som ønsker at alle skal lykkes.