Customer Operations Manager

Rekruttering & Bemanningsxperten AS; Kristiansand; Sur place; NOK 900 000 - 1 300 000; Plein temps

Résumé du poste

Rekruttering & Bemanningsxperten Sør søker en Customer Operations Manager til et teknologiselskap i sterk vekst i Norge. Du får ansvar for å bygge opp og lede kundeoperasjonen, og sikre stabil og profesjonell drift hos kundene.

Du vil lede operatører og andre operative ressurser, utvikle en kultur for sikkerhet og gjennomføring, og samarbeide tett med tekniske miljøer samt servicepartnere og leverandører. Stillingen krever norsk og engelsk godt nivå og høy gjennomføringsevne.

Qualifications

• Har erfaring med å lede og utvikle operative medarbeidere
• Tar ansvar når noe stopper opp
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Har høy gjennomføringsevne og personlig integritet

Responsabilités

• Lede, utvikle og følge opp operatører og andre operative ressurser
• Bygge en sterk kultur for sikkerhet, kvalitet, ansvar og gjennomføring
• Sikre stabil og profesjonell drift hos kundene
• Bygge opp service- og supportfunksjonen, inkludert beredskap, reservedeler og servicekapasitet
• Samarbeide tett med tekniske miljøer, utvikling, installasjon og service
• Følge opp eksterne servicepartnere og leverandører
• Bygge organisasjonen videre etter hvert som virksomheten vokser

Connaissances

Ledelse og utvikling

Sikkerhet og kvalitet

Kunde- og serviceorientering

Norsk og engelsk kommunikasjon

Formation

Bachelorgrad eller tilsvarende

Outils

CRM/ERP-systemer

Description du poste

Vi søker en Customer Operations Manager til et teknologiselskap i sterk utvikling. Selskapet utvikler teknologi for autonom og fjernstyrt drift av industrielle maskiner, og er nå i ferd med å gå fra enkeltstående leveranser til flere kunder og maskiner i kontinuerlig drift.

Du får ansvar for å bygge opp og utvikle Customer Operations i Norge. Det innebærer blant annet å:

• Lede, utvikle og følge opp operatører og andre operative ressurser
• Bygge en sterk kultur for sikkerhet, kvalitet, ansvar og gjennomføring
• Sikre stabil og profesjonell drift hos kundene
• Bygge opp service- og supportfunksjonen, inkludert beredskap, reservedeler og servicekapasitet
• Samarbeide tett med tekniske miljøer, utvikling, installasjon og service
• Følge opp eksterne servicepartnere og leverandører
• Bygge organisasjonen videre etter hvert som virksomheten vokser

Vi ser etter en trygg og operativ leder som liker å få ting til å fungere i praksis. Du trives med nye utfordringer og synes det er spennende å være med å bygge en avdeling og ta strategiske avgjørelser. Det er en fordel hvis du har erfaring fra anleggsbranjsen. Du må være motivert for å jobbe i et selskap i vekst hvor prosesser og organisasjon fortsatt er under utvikling.

• Har erfaring med å lede og utvikle operative medarbeidere
• Tar ansvar når noe stopper opp
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Har høy gjennomføringsevne og personlig integritet

Hva får du?

Du får reelt ansvar og stor påvirkningskraft på hvordan kundeoperasjonen skal fungere fremover. Du vil jobbe tett på kunder, mennesker og teknologi, og få se resultatene av det du bygger i faktisk drift.

For spørsmål kontakt Mariana Tellefsdal i Rekruttering & Bemanningsxperten Sør