Customer Operations

Aritma AS; Bergen; On-site; NOK 500,000 - 700,000; Full time

Job summary

Et vekstselskap i fintech søker en ny kollega til å styrke kundeopplevelsen gjennom teknisk support og onboarding. Rollen krever gode IT-ferdigheter, evne til å lære nye systemer raskt og en løsningsorientert tilnærming. Du vil jobbe tett med produkter som forenkler økonomistyringen. Vi tilbyr et ungt miljø med muligheter for faglig utvikling og 6 uker ferie.

Benefits

Fleksibilitet til faglig utvikling

Sosiale aktiviteter

6 uker ferie

Qualifications

• Interesse for teknologi og økonomi.
• Erfaring med SaaS-løsninger.
• Kjennskap til APIer og databaser.

Responsibilities

• Teknisk support og feilsøking.
• Kundeoppfølging og onboarding.
• Bidra i testing av nye produkter.

Skills

Teknisk forståelse

Gode IT-ferdigheter

Kommunikasjon

Løsningsorientert

Job description

Ønsker du å jobbe tett på fremtidens finans- og regnskapsteknologi?

Er du nysgjerrig og liker å finne løsninger som gjør hverdagen enklere for kundene? Hos Aritma får du jobbe med noen av de mest spennende produktene innen økonomi og fintech, og være med på å støtte kunder i overgangen fra tradisjonelle løsninger til moderne skytjenester.

Vi søker nå etter en ny kollega som vil være med på å skape gode kundeopplevelser og bidra til at våre produkter gir maksimal verdi i kundens hverdag.

Om Aritma

Aritma er et vekstselskap som leverer markedsledende løsninger i skjæringspunktet mellom regnskap og bank. Vi er eksperter på betalingstjenester og automasjon av økonomiprosesser – med et tydelig mål: å forenkle og forbedre den økonomiske hverdagen for bedrifter. Våre systemer håndterer årlig over 140 milliarder euro, og vi er midt i en intens scale-up-fase! Vi har fått Main Capital Partners med på laget som majoritetseier og strategisk vekstpartner, og de kommende årene skal vi ekspandere internasjonalt og bygge organisasjonen som skal drive denne reisen videre.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som har en genuin interesse for teknologi og økonomi, og som trives i dialog med kunder. Du er nysgjerrig og evner å sette deg raskt inn i nye systemer. Hos oss vil du få en sentral rolle i arbeidet med produkter som Pay, Control, Commerce og vår nye skysatsing Finance Manager – et produkt som forenkler økonomistyringen for bedrifter og gir sanntidsinnsikt i økonomien (les mer her: Finance Manager).

Mange av våre kunder er også i ferd med å flytte sine løsninger fra "on premise" til sky – her vil du få muligheten til å være med og støtte denne reisen.

Vi ser etter deg som:

• Har god teknisk forståelse og lærer nye systemer raskt
• Har gode IT-ferdigheter og gjerne erfaring som superbruker i systemer
• Kommuniserer godt, både skriftlig og muntlig
• Trives i dialog med kunder og har en løsningsorientert tilnærming

Det er en fordel om du også har:

• Erfaring med support for skybaserte løsninger (SaaS)
• Erfaring med fintech-produkter, ERP eller regnskapssystemer
• Kjennskap til APIer, integrasjoner eller databaser

Hva vil du jobbe med?

Som en del av Customer Operations vil du jobbe tett på flere av våre produkter som brukes av alt fra små virksomheter til større konsern. Du vil bli en viktig bidragsyter i arbeidet med å sikre at kundene får størst mulig verdi av løsningene våre – enten det er i forbindelse med onboarding, daglig support eller ved overgangen til nye skytjenester.

Eksempler på arbeidsoppgaver:

• Teknisk support og feilsøking
• Kundeoppfølging – hjelpe kundene til å lykkes med våre produkter
• Bidra i testing og kvalitetssikring av nye funksjoner og produkter
• Dokumentasjon og forbedring av arbeidsprosesser
• Deltagelse i produktutvikling gjennom kundeinnsikt og erfaringsdeling

Hva tilbyr vi?

Hos oss blir du en del av et ungt og sosialt miljø med rundt 60 kollegaer. Vi har tidlig padeltennis på onsdager og et av Bergens mest aktive bordtennismiljø. I tillegg holder vi til i toppetasjen av helt nye lokaler på Laksevåg, med panoramautsikt over byfjorden. Her finner du også en sosial sone med shuffleboard, foosball og arkademaskin – perfekt for små pauser eller uformelle konkurranser.

Hos oss får du:

• En spennende rolle med rom for både faglig og teknisk utvikling
• Tett samarbeid med produktutvikling og direkte påvirkning på hvordan løsningene våre formes videre
• Stor takhøyde og fleksibilitet til å utforske nye ideer
• Et sterkt sosialt fellesskap og en kultur som fremmer læring og utvikling
• 6 uker ferie

Klar for å bli en del av reisen vår og forme fremtidens finans- og regnskapsteknologi?

Da vil vi gjerne høre fra deg!