Customer Coordinator

Devold of Norway; Langevåg; Sur place; NOK 420 000 - 540 000; Plein temps

Résumé du poste

Devold of Norway i Langevåg søker en strukturert Customer Coordinator som kan gi god kundeservice og salgsstøtte mot B2C og B2B. Stillingen passer for studenter som ønsker relevant erfaring ved siden av studiene og som liker å ha mange kontaktflater.

Du vil jobbe tett med ordrebehandling, logistikk og support i vårt ERP-system Dynamics 365, bidrar til riktig vareflyt og fornøyde kunder både privat- og bedriftskunder.

Responsabilités

• Kundeservice og salgsstøtte mot B2C og B2B via telefon, e-post og vårt supportsystem
• Oppfølging av kunder og interne avdelinger for å sikre riktige leveranser og fakturering
• Fakturering, kredittoppfølging og trygg vareflyt i ERP-systemet
• Samarbeide godt med kolleger og jobbe selvstendig for å få saker løst

Description du poste

• Serviceinnstilt og opptatt av gode kundeopplevelser
• Strukturert, nøyaktig og selvstendig
• Relevant erfaring ved siden av studiene
• Variert arbeidshverdag med mange kontaktflater

Siden 1853 har vi laget ullplagg som tåler det norske været, fra fiskere ute på havet til eventyrere i polarisen. Ulla vår skal vare lenge, og det skal gjenspeile kundeopplevelsen også. Det er der du kommer inn.

I Langevåg, der Devold-historien startet for over 170 år siden, sitter avdelingen Sales Support. I vår avdeling er fire medarbeidere som er salgsorganisasjonens nærmeste støttespiller i både det norske og internasjonale markedet. Vi har ansvaret for kundedialog, ordre, logistikk, fakturering og systemdata. Vi sørger for riktig vareflyt og fornøyde kunder, både privat- og bedriftskunder. Nå søker vi en strukturert og serviceinnstilt Customer Coordinator til teamet vårt i Langevåg. Stillingen passer godt for deg som studerer og ønsker relevant erfaring ved siden av studiene.

Du trenger ikke å kunne alt fra før, men du må like å få orden på ting, ta ansvar og følge opp til saken er løst. Hos oss vil du få en variert arbeidshverdag med mange kontaktflater, og du lærer både kundeservice, ordrebehandling og logistikk i et miljø som hjelper deg å vokse. Du får bygge erfaring med et profesjonelt ERP-system som Dynamics 365, og bli kjent med en norsk merkevare med internasjonale ambisjoner. Det er en jobb som gir deg erfaring som arbeidsgivere ser etter, og som lar seg kombinere med studiene.

Kundesupport og salgsstøtte. Kundeservice og salgsstøtte mot B2C og B2B. Henvendelser på telefon, e-post og vårt kundeservicesystem, hovedsakelig B2C. Oppfølging av kunder og interne avdelinger

Fakturering og kredittoppfølging. Oppfølging av faktura, fordringer og garantier

Er serviceinnstilt og opptatt av gode kundeopplevelser

Er strukturert og nøyaktig, tar ansvar og følger opp oppgaver til de er løst

Samarbeider godt med andre og jobber selvstendig

Hos Devold får du muligheten til å jobbe med en norsk merkevare med lange tradisjoner og internasjonale ambisjoner. Devold har produsert ullklær siden 1853 og har i dag en sterk posisjon både i Norge og internasjonalt.

Du blir en del av et kompetent og engasjert miljø hvor kvalitet, samarbeid og gode kundeopplevelser står sentralt. Som Customer Coordinator får du en bred rolle med mange kontaktflater og mulighet til å utvikle kompetansen din innen kundeservice, salg, logistikk og support.

Devold of Norway AS er Norges ledende merkevare innen ullbekledning. Vår stolte historie strekker seg helt tilbake til 1853, og våre innovative produkter har vært en viktig del av bekledningen i mange store ekspedisjoner i både inn- og utland. Under merkevaren Devold utvikles og produseres undertøy, mellombekledning, ytterbekledning, klassiske gensere, sokker og annet tilbehør i ull. Vi har vår egen fabrikk i Litauen og en bærekraftig produksjon, nærhet til markedene og innovasjon er helt sentrale verdier for oss. Devolds hovedkontor ligger i Langevåg utenfor Ålesund og vi har et salgsselskap i Tyskland.

Devold of Norway AS eies i dag av Fenix Outdoor, med sin internasjonale tilstedeværelse og premium merkevarer innen friluftsbransjen, som: Fjällräven, Hanwag, Royal Robbins og Tierra, gir Devold et kraftfullt løft mot ønsket posisjon og nye internasjonale markeder.

Customer Coordinator, Devold, Kundeservice, Customer Support, Sales Support