CRM & Kundeteknologi Konsulent – Form Framtidens Kunder

KPMG Norge; Oslo fylke; Vor Ort; NOK 750.000 - 950.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KPMG Norge søker konsulenter og prosjektledere til vårt team i Oslo sentrum, med fokus på kundeteknologi og digital transformasjon. Du vil jobbe med CRM-løsninger basert på Dynamics 365 og Power Platform, og bidra til å forme kundereiser og digitale kundeprosesser.

Vi ser etter kandidater med interesse for rådgivning, kundeopplevelse og forretningsanalyse, og som ønsker tidlig ansvar i spennende prosjekter hos ledende virksomheter.

Qualifikationen

• Kjennskap til Power Platform og Customer Insights er en fordel.
• Erfaring med CRM-løsninger, spesielt Dynamics 365.
• God forståelse av salg, markedsføring eller kundeservice.
• Evne til å jobbe i tverrfaglige team og forretningsanalyse.

Aufgaben

• Designe, konfigurere og videreutvikle CRM-løsninger basert på Microsoft Dynamics 365 og Power Platform.
• Planlegge og lede workshops, designprosesser og implementeringsløp sammen med kunden.
• Kartlegge og forbedre kundereiser og prosesser innen salg, markedsføring og kundeservice.
• Være en strategisk og faglig sparringspartner gjennom hele kundereisen, fra idé til implementering og gevinstrealisering.

Kenntnisse

Forretningsforståelse

Kundeservice

Salg/markedsføring

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Customer Insights

Jobbeschreibung

KPMG Norge søker konsulenter og prosjektledere til vårt team i Oslo sentrum, med fokus på kundeteknologi og digital transformasjon. Du vil jobbe med CRM-løsninger basert på Dynamics 365 og Power Platform, og bidra til å forme kundereiser og digitale kundeprosesser.

Vi ser etter kandidater med interesse for rådgivning, kundeopplevelse og forretningsanalyse, og som ønsker tidlig ansvar i spennende prosjekter hos ledende virksomheter.