Aftersales Technical Coordinator

MMC First Process AS; Skodje; On-site; NOK 500,000 - 650,000; Full time

Job summary

Et internasjonalt selskap søker en teknisk salgsrepresentant for å håndtere salg av reservedeler og serviceavtaler. Stillingen innebærer rådgivning til kunder og oppfølging av serviceoppdrag. Vi ser etter deg med fagbrev eller teknisk utdanning, samt relevant erfaring innen kundeservice. Gode kommunikasjonsferdigheter er essensielle. Selskapet tilbyr et positivt arbeidsmiljø og konkurransedyktige betingelser.

Benefits

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Personlige utviklingsmuligheter

Positivt arbeidsmiljø

Qualifications

• Fagbrev eller teknisk utdanning, helst innen mekaniske fag.
• Erfaring fra teknisk kundeservice og salg.
• God forståelse for tekniske produkter.

Responsibilities

• Salg av reservedelspakker og serviceavtaler.
• Teknisk støtte etter levering.
• Oppfølging av serviceoppdrag.

Skills

Teknisk rådgivning

Kundeservice

Kommunikasjonsferdigheter

Relasjonsbygging

Education

Fagbrev eller teknisk utdanning

Tools

CRM-systemer

ERP-systemer

Job description

Om stillingen

Stillingen passer for deg som trives med ansvar, er serviceinnstilt og motiveres av å finne gode løsninger – både teknisk og kommersielt.

Viktige oppgaver

• Salg av reservedelspakker, serviceavtaler, ombygginger og enkeltmaskiner
• Teknisk rådgivning og kundestøtte etter levering
• Oppfølging av serviceoppdrag og vedlikeholdsavtaler
• Bistå ettermarkedsavdelingen med tekniske avklaringer og tilbud
• Identifisere og følge opp mersalgsmuligheter i ettermarkedet
• Koordinere deler, dokumentasjon og personell ved service
• Sikre god dialog med kunder, samarbeidspartnere og internt apparat
• Registrere og følge opp saker i CRM, ERP og andre relevante systemer

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper

• Fagbrev eller teknisk utdanning, gjerne innen mekaniske fag
• Erfaring fra teknisk kundeservice, ettermarked eller teknisk salg
• Forståelse for tekniske produkter og kundebehov
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig (norsk og engelsk)
• Fortrinnsvis erfaring med CRM- og ERP-systemer
• Strukturert og løsningsorientert
• Trives med kundekontakt og relasjonsbygging
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• Selvstendig, men også en lagspiller
• Kommersiell tankegang og vilje til å "ta eierskap"

Vi tilbyr

• En utfordrende og selvstendig stilling
• Gode faglige og personlige utviklingsmuligheter i et internasjonalt selskap med solid eierstruktur
• Et team av erfarne, engasjerte og dyktige kollegaer
• Et positivt og inkluderende arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Andre opplysninger

MMC First Process er opptatt av mangfold og vi ønsker å være en arbeidsplass som gjenspeiler dette. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av alder, kjønn, funksjonshemming, hull i CV, nasjonal eller etnisk bakgrunn. Vi er en IA-bedrift, og i dette ligger det blant annet at vi vil sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen dersom det er behov for det. Alle kvalifiserte søkere vil bli vurdert.

Kontorplass vil være Digernes i Skodje. Noe reisevirksomhet må påregnes.

For ytterligere informasjon om stillingen kan du kontakte Sales Manager Processing Stig Morten Skaar på mobil 909 23 639 eller Aftersales Manager Processing Nina Farstad på mobil 994 70 068.

Søknader vil bli vurdert fortløpende.