Zorgcommunicatieadviseur

Nederlandse Zorgautoriteit; Utrecht; Híbrido; EUR 51.000 - 61.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaris schaal 9

32–36 uur contract

IKB budget 16,50%

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Pensioen ABP

208 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Descripción de la vacante

Nederlandse Zorgautoriteit is op zoek naar een voorlichter voor het Informatie- en Contactcentrum (ICC) in Utrecht. Je helpt burgers en zorgpartijen verder met hun vragen en draagt zo bij aan de toegankelijkheid en zichtbaarheid van de NZa.

Je werkt tussen verschillende doelgroepen en vertaalt complexe regelgeving naar begrijpelijke antwoorden. Het ICC is de ogen en oren van de NZa; je deelt signalen met collega's en versterkt de informatiestroom.

Formación

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Complexe informatie begrijpelijk kunnen maken.
• Klantgericht blijven zonder de inhoud uit het oog te verliezen.
• Nieuwsgierig en leergierig; bereid om te leren.
• Zelfstandig werken én graag samenwerken.
• Oog voor signalen en ontwikkelingen.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen en uitleg geven aan burgers en zorgpartijen.
• Vertalen van complexe informatie naar begrijpelijke antwoorden.
• Schakelen tussen diverse doelgroepen en onderwerpen.
• Signaleren van knelpunten en delen met collega's ter verbetering van dienstverlening.
• Bijdragen aan toegankelijkheid en zichtbaarheid van de NZa.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Luisteren en doorvragen

Teamwork

Signaleren en doorvertalen

Nieuwsgierig en leergierig

Educación

HBO/WO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Nederlandse Zorgautoriteit is op zoek naar een voorlichter voor het Informatie- en Contactcentrum (ICC) in Utrecht. Je helpt burgers en zorgpartijen verder met hun vragen en draagt zo bij aan de toegankelijkheid en zichtbaarheid van de NZa.

Je werkt tussen verschillende doelgroepen en vertaalt complexe regelgeving naar begrijpelijke antwoorden. Het ICC is de ogen en oren van de NZa; je deelt signalen met collega's en versterkt de informatiestroom.