Zakelijke klantenservice Bol

Uitzendbureau; Zeist; On-site; EUR 33,480 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Competitief uurloon van €17,88

Tijdelijk contract met intentie tot vast

Hybride werkweek van 32 tot 40 uur

8,33% vakantiegeld

Netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week

Volledige OV-vergoeding

Job summary

Een toonaangevend e-commerce platform in Utrecht zoekt een Partner Specialist om de verbinding te maken tussen verkooppartners en het platform. Je bent verantwoordelijk voor relatiebeheer, strategische onboarding van nieuwe verkopers, en het optimaliseren van hun productpresentaties voor conversie. De ideale kandidaat heeft een HBO-niveau en uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels. Deze rol biedt flexibele werkuren in een stimulerende omgeving.

Qualifications

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (woord en geschrift).
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bouwen aan langdurige samenwerking.
• Begeleiden van nieuwe verkopers bij strategische onboarding.
• Adviseren over content optimalisatie voor maximale conversie.
• Analyses maken van prestatiescores voor datagestuurde groei.
• Out-of-the-box denken voor creatieve probleemoplossing.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analyseren van data

Probleemoplossend vermogen

Affiniteit met ondernemerschap

Kennis van online retail

Education

Minimaal HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Ben jij communicatief ijzersterk en krijg je energie van het helpen van ondernemers? Als Partner Specialist in Utrecht ben jij de spil tussen onze verkooppartners en het platform van Bol. Je adviseert, lost complexe vraagstukken op en zorgt dat partners alles uit hun winkel halen. Of je nu vanuit ons moderne kantoor in Utrecht werkt of gefocust vanuit huis: jij maakt het verschil.

Wij zoeken versterking voor onze teams die op korte termijn kunnen starten. De eerstvolgende startdatums voor deze rol zijn 30 maart en 28 april. Heb jij de ambitie om te groeien in de wereld van e-commerce? Dan is dit jouw moment.

Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer & advies: Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bouwt aan een langdurige samenwerking.
• Strategische onboarding: Je begeleidt nieuwe verkopers bij een vliegende start op ons platform.
• Content optimalisatie: Je adviseert partners over hoe zij hun producten het beste kunnen presenteren voor maximale conversie.
• Data‑gedreven groei: Je analyseert prestatiescores en vertaalt data naar concrete verbeterpunten voor de partner.
• Creative problem solving: Je denkt buiten de kaders om uitdagende cases snel en efficiënt op te lossen.

Wat we je bieden

Bij Bol investeert men in jou. Naast een inspirerende werkomgeving kun je rekenen op:

• Salaris: Een competitief uurloon van €17,88 (ca. €3.111 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Zekerheid: Een tijdelijk contract met een concrete intentie tot een vaste aanstelling.
• Flexibiliteit: Een werkweek van 32 tot 40 uur die je naar eigen inzicht (deels) hybride invult.
• Extra's: 8,33% vakantiegeld en de opbouw van 10% vakantie‑uren.
• Home Office: Een netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week.
• Mobiliteit: Volledige OV‑vergoeding en gebruik van de Bol‑pendeldienst in Utrecht.

Wat we van je vragen

Om succesvol te zijn in deze rol, herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over minimaal HBO werk‑ en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (woord en geschrift).
• Je bent communicatief ijzersterk en krijgt energie van klantcontact.
• Je hebt een natuurlijke affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Voor deze functie hanteren we vaste instroommomenten zodat je een uitgebreid inwerktraject volgt met je nieuwe collega's. Startdatum optie 1: 30 maart; Startdatum optie 2: 28 april.

Over het bedrijf

Bol.com is sinds 1999 dé plek waar winkelen en technologie samenkomen. Gevestigd in Utrecht, bieden wij een podium aan tienduizenden partners die via ons platform miljoenen klanten bereiken.

Bij Bol.com staat jouw persoonlijke groei centraal. We werken samen in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar we pionieren, leren en successen vieren. 😊

Ben je klaar om deel uit te maken van ons team? Solliciteer nu en bouw mee aan de toekomst van retail! 🚀

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Je beheerst Nederlands.