Word Parttime Klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam!

YoungCapital; Amsterdam; Hybrid; EUR 19,116 - 27,226; Part time

Benefits offered by this job

Laptop en headset

Reiskostenvergoeding

Training en ontwikkelingsmogelijkheden

Ondersteunend team

Job summary

YoungCapital in Amsterdam zoekt een Klantenservice medewerker voor Mediahuis NRC. In deze parttime rol ben jij de stem aan de telefoon voor onze abonnees. Je beantwoordt vragen, denkt mee over oplossingen en registreert informatie overzichtelijk.

Je beschikt over een mbo niveau 4 diploma en kunt 24-36 uur per week werken. De functie biedt een startsalaris van €16,82 bruto per uur en je kunt deels vanuit huis werken!

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Minimaal een diploma mbo niveau 4.
• Ervaring met klantcontact is een pré.

Responsibilities

• Beantwoordt inkomende telefoontjes van abonnees.
• Denkt mee met abonnees over hun vragen.
• Zorgt voor heldere communicatie tijdens gesprekken.
• Registreert informatie netjes en overzichtelijk.

Skills

Communicatief vaardig

Probleemoplossend denken

Enthousiasme

Education

MBO niveau 4

Job description

Klaar voor een parttime functie in Amsterdam? Start je carrière als Klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC en groei met trainingen!

Wat ga je doen?

Ben jij die enthousiaste stem aan de telefoon die onze abonnees blij maakt? Als Klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC ben jij het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de telefoon ophangt. Deze rol is perfect als je graag mensen helpt en een belangrijke schakel wilt zijn in de servicebeleving van Mediahuis NRC!

Dit ga je doen:

• Beantwoordt inkomende telefoontjes van abonnees met vragen over hun abonnement of over NRC.
• Denkt mee met abonnees en zoekt naar de beste oplossing voor elke situatie.
• Zorgt voor een fijne en heldere communicatie tijdens elk gesprek.
• Registreert alle informatie netjes en overzichtelijk.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent gemotiveerd om het beste uit elk gesprek te halen en je denkt graag in oplossingen. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en je bent een kei in duidelijk uitleggen.

Wat wij bieden:

• Een startsalaris van €16,82 bruto per uur;
• Deels vanuit huis werken (40%) voor extra flexibiliteit;
• Een laptop en headset voor comfortabel werken;
• Vergoeding voor je reiskosten;
• Volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien;
• Werken in een ondersteunend team met fijne collega's;
• Bijdragen aan de servicebeleving van een bekend merk.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Ervaring met klantcontact;
• Starten op dinsdag 7 juli.