Woonconsulent huurachterstanden

De Tussenvoorziening; Utrecht; On-site; EUR 39,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal 8

Jaarcontract 32 uur

IKB 17%

Loopbaanbudget 1,5%

TV Academie trainingen

Pensioen PFZW

Reiskostenvergoeding

Job summary

De Tussenvoorziening zoekt een Woonconsulent Huurachterstanden die cliënten met langdurige huurachterstanden ondersteunt bij oplossingen, zodat zij stabiel kunnen wonen. Je werkt samen met begeleiders en bewaakt afspraken om huisbehoud te waarborgen.

De rol biedt ruimte om eigen werkwijze te ontwikkelen, met aandacht voor financiële stabiliteit en duurzaam wonen. Je neemt initiatief en werkt zelfstandig aan dossiers en vervolgstappen.

Qualifications

• Een relevante HBO-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of een vergelijkbare opleiding.
• Ervaring met complexe situaties waarin wonen, financiën en begeleiding samenkomen.
• Ervaring met het voeren van lastige gesprekken en het afleggen van huisbezoeken.
• Kennis van huurrecht en sociaal zekerheidsrecht.
• Kennis van budgetbeheer, vroegsignalering, beschermingsbewind en schuldhulpverlening.

Responsibilities

• Complexe dossiers behandelen: je onderzoekt complexe en langdurige huurachterstanden en bepaalt welke aanpak bij de situatie past.
• Gesprekken en huisbezoeken voeren: je bespreekt huurachterstanden en financiële situaties met cliënten en gaat samen met begeleiders op huisbezoek.
• Afspraken maken en bewaken: je maakt heldere afspraken met cliënten, volgt de voortgang en stuurt bij wanneer dat nodig is.
• Passende ondersteuning organiseren: je adviseert over schuldhulpverlening, budgetbeheer, inkomensbeheer of beschermingsbewind en helpt cliënten de juiste ondersteuning te vinden.
• Vervolgstappen coördineren: je stemt acties rond huurachterstanden af en bouwt een zorgvuldig dossier op wanneer juridische stappen nodig zijn.

Education

HBO-opleiding relevant

Job description

Als Woonconsulent Huurachterstanden stap je in een nieuwe functie binnen De Tussenvoorziening. Je helpt cliënten met complexe of langdurige huurachterstanden om passende oplossingen te vinden en zo stabiel te blijven wonen. Je krijgt veel ruimte om de rol verder vorm te geven en draagt bij aan onze aanpak voor financiële stabiliteit en duurzaam wonen. Je bent ondernemend en draagt bij aan onze ambitie om de openstaande huurschulden komend jaar met 50% terug te dringen.

Wat ga je doen als Woonconsulent Huurachterstanden

Je komt in beeld wanneer de begeleiding en eerdere betalingsafspraken onvoldoende effect hebben. Samen met een begeleider ga je met de cliënt in gesprek, bijvoorbeeld tijdens een huisbezoek. Je onderzoekt wat nodig is om verdere escalatie te voorkomen en maakt helder welke afspraken nodig zijn om de woning te behouden. Daarbij houd je rekening met de persoonlijke situatie én spreek je de cliënt aan op de eigen verantwoordelijkheid.

Je voert de regie over de escalatieladder voor huurschulden. Dit is een aanpak met verschillende stappen, van ondersteuning en betalingsafspraken tot een mogelijk juridisch vervolg. Je bewaakt de voortgang, stemt acties af met betrokken collega’s en zorgt voor een zorgvuldig opgebouwd dossier. Omdat deze functie nieuw is, krijg je ruimte om een passende werkwijze te ontwikkelen.

In de kern hou jij je bezig met:

• Complexe dossiers behandelen: je onderzoekt complexe en langdurige huurachterstanden en bepaalt welke aanpak bij de situatie past.
• Gesprekken en huisbezoeken voeren: je bespreekt huurachterstanden en financiële situaties met cliënten en gaat samen met begeleiders op huisbezoek.
• Afspraken maken en bewaken: je maakt heldere afspraken met cliënten, volgt de voortgang en stuurt bij wanneer dat nodig is.
• Passende ondersteuning organiseren: je adviseert over schuldhulpverlening, budgetbeheer, inkomensbeheer of beschermingsbewind en helpt cliënten de juiste ondersteuning te vinden.
• Vervolgstappen coördineren: je stemt acties rond huurachterstanden af en bouwt een zorgvuldig dossier op wanneer juridische stappen nodig zijn.

Wat krijg je van ons?

Goed zorgen voor onze cliënten begint bij goed zorgen voor jou. Daarom kun je rekenen op sterke arbeidsvoorwaarden en volop ruimte om te groeien.

Dit is wat we jou bieden:

• Salaris: € 3.5075,- tot maximaal € 5.326,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 8 CAO Sociaal Werk, afhankelijk van je ervaring).
• Dienstverband: Een jaarcontract voor 32 uur per week.
• 17% Keuzebudget (IKB): Vrij in te zetten voor o.a. extra salaris, vakantiegeld of verlof. Je kunt dit budget ook maandelijks laten uitkeren.
• 1,5% Loopbaanbudget: Speciaal gereserveerd voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit.
• Blijven leren: Onbeperkt trainingen en cursussen volgen via onze TV Academie.
• Goede extra's: Pensioenopbouw bij PFZW en een heldere reiskostenvergoeding.

Wat neem je mee?

Je staat stevig in gesprekken en maakt verwachtingen en verantwoordelijkheden helder. Ook wanneer een situatie is vastgelopen, blijf je zoeken naar mogelijkheden om stappen vooruit te zetten. Je werkt zelfstandig, houdt overzicht in complexe dossiers en schat zorgvuldig in welke aanpak passend is.

Omdat deze functie nieuw is, werk je als zelfstandige professional. Er is geen uitgewerkt draaiboek voor iedere situatie en er is geen collega die dezelfde functie vervult. Je neemt zelf initiatief, ziet kansen en pakt eigenaarschap. Je weet wanneer ondersteuning passend is en wanneer duidelijke grenzen of verdere maatregelen nodig zijn. Daarbij leg je afspraken en afwegingen zorgvuldig vast.

Om deze rol goed te kunnen invullen, vragen we daarnaast:

• Een relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of een vergelijkbare opleiding.
• Ervaring met complexe situaties waarin wonen, financiën en begeleiding samenkomen.
• Ervaring met het voeren van lastige gesprekken en het afleggen van huisbezoeken.
• Kennis van huurrecht en sociaal zekerheidsrecht.
• Kennis van budgetbeheer, vroegsignalering, beschermingsbewind en schuldhulpverlening.

Over het team & de locatie

Je gaat werken in het team Methodisch werken en werkt veel samen met het Huurbureau en team Geld. Het team ondersteunt collega’s bij het verbeteren van de zorg voor cliënten. Dat gebeurt onder meer met werkbegeleiding, trainingen en intervisiebijeenkomsten waarin collega’s samen leren van praktijksituaties. Vanuit het ondersteuningsteam voor langdurige zorg ondersteunen collega’s zowel medewerkers als cliënten en dragen zij bij aan de ontwikkeling van methodisch werken.

Het team bestaat uit werkbegeleiders, trainers, gedragswetenschappers, intervisoren en een manager. In deze nieuwe functie werk je zelfstandig aan je eigen dossiers, terwijl je de samenwerking zoekt met begeleiders en andere betrokken collega’s.

Samen Sterker verder

Belangrijke data voor je agenda:

• Dinsdag 17 november: om 09.00 uur, 11.00 uur of 14.00 uur.
• Woensdag 18 november: tussen 10:00 uur en 13:00 uur.