Woonconsulent (36 uur)

Woonstichting De Marken; Schalkhaar; On-site; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

Eindejaarsuitkering 4%

Job summary

Woonstichting De Marken zoekt een communicatieve woonconsulent die zelfstandig en daadkrachtig werkt aan leefbaarheid in Bathmen, Diepenveen, Lettele, Okkenbroek en Schalkhaar. Je gaat woonoverlast, zorgelijke situaties en woonfraude aanpakken en werkt nauw samen met huurders, collega’s en maatschappelijke partners.

Je bezoekt huisbezoeken, ondersteunt bij de incasso en draagt bij aan een soepele uitvoering van verhuur en leefbaarheid, in een hecht team van 16 medewerkers met een scherpe

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en ervaring in woningcorporatiesector of maatschappelijk domein.
• Plezier hebben in het helpen van mensen, klantgericht, empathisch en professioneel handelen.
• Helder communiceren, oplossingsgericht en vasthouden aan dossiervorming; bekend met (juridische) procedures.

Responsibilities

• Aanpakken van woonoverlast, woonfraude en zorgelijke woonsituaties.
• Zorgdragen voor volledige en zorgvuldige dossieropbouw en indien nodig juridische procedures namens De Marken.
• Op huisbezoek gaan en gesprekken voeren met huurders.
• Actieve rol binnen het incassoproces en voorkomen van huisuitzettingen.
• Samenwerken met gemeenten, zorg- en welzijnspartners en andere ketenpartners.
• Ondersteunen bij de primaire processen binnen Wonen; verhuur, incasso en leefbaarheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Empathie

Stressbestendig

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij communicatief vaardig, zelfstandig en daadkrachtig? Krijg je energie van samenwerken aan Wonen in een hecht team en durf je verantwoordelijkheid te nemen over complexe vraagstukken? Dan zoeken wij jou!

Als woonconsulent houd jij je zelfstandig bezig met de leefbaarheid in buurten en wijken. In deze veelzijdige rol pak je woonoverlast, zorgelijke woonsituaties en woonfraude daadkrachtig aan en werk je actief samen met huurders, collega’s en maatschappelijke partners.

Daarnaast speel je een belangrijke rol binnen het incassoproces, waarbij je o.a. huisbezoeken uitvoert om betalingsproblematiek aan te pakken. Je bent binnen de organisatie het aanspreekpunt voor leefbaarheid en sociaal beheer en werkt samen met collega’s aan het goed laten verlopen van de primaire processen binnen Wonen, zoals verhuur, incasso en leefbaarheid.

Wie zijn wij

We zijn betrokken bij onze huurders in Bathmen, Diepenveen, Lettele, Okkenbroek en Schalkhaar, met een woningbezit van ruim 1300 verhuureenheden.

En gaan uit van het principe dat we het samen doen. Samen met onze huurders, onze partners en onze collega’s. We leveren goede kwaliteit, zijn betrouwbaar en voorspelbaar. We zijn duidelijk over wat we aan dienstverlening te bieden hebben en leveren maatwerk waar de situatie erom vraagt. We stellen onszelf en anderen met regelmaat de vraag: hebben we er alles aan gedaan?

Jouw takenpakket:

• Aanpakken van woonoverlast, woonfraude en zorgelijke woonsituaties.
• Zorgdragen voor volledige en zorgvuldige dossieropbouw en indien nodig bereid je juridische procedures voor en vertegenwoordig je De Marken. Hierbij laat je je bijstaan door onze juridische dienstverlener.
• Op huisbezoek gaan en het voeren van gesprekken met huurders.
• Actieve rol binnen het incassoproces en voorkomen van huisuitzettingen.
• Samenwerken met gemeenten, zorg- en welzijnspartners en andere ketenpartners.
• Ondersteunen bij de primaire processen binnen Wonen; verhuur, incasso en leefbaarheid.

Wat heb jij in huis?

Je hebt HBO werk- en denkniveau en ervaring binnen de woningcorporatiesector of het maatschappelijk domein. Het allerbelangrijkste is dat je plezier hebt in het helpen van mensen. Je bent klantgericht, empathisch en weet professioneel en rustig te handelen, ook in complexe of gevoelige situaties.

Je communiceert helder, denkt in oplossingen en kunt waar nodig duidelijk begrenzen. Je werkt zorgvuldig en gestructureerd, met aandacht voor dossiervorming en het volgen van (juridische) procedures.

Wat bieden wij

Je komt terecht in een professionele organisatie van 16 medewerkers in een hecht en gedreven team. We vinden het belangrijk dat iedereen prettig kan wonen, en jij speelt daarin een belangrijke rol. De sfeer is informeel, warm en collegiaal. Het team Wonen bestaat, naast jou als woonconsulent, uit een medewerker klantcontact en een medewerker Wonen.

De functie is ingedeeld in schaal H, met een salaris tussen € 3.998 en € 5.042 bruto per maand (prijspeil september 2026) bij een fulltime dienstverband (exclusief 8% vakantietoeslag en 4% eindejaarsuitkering). Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden we aantrekkelijke secundaire voorwaarden, zoals een individueel opleidingsbudget voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.