Wmo Kwaliteitsmedewerker & Consulent | Proces & Coaching

Gemeente Capelle aan den IJssel; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 63,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Thuiswerkbudget

Gratis parkeren

Fietsparking

CapTalent programma

Job summary

Gemeente Capelle aan den IJssel zoekt een ervaren kwaliteitsmedewerker met Wmo-consulenttaken. Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van het werk, coacht collega's, toetst dossiers en denkt actief mee over processen en werkwijzen binnen het basisteam Begeleiding.

Je gaat aan de slag met juridische vraagstukken binnen de Wmo, afhandeling van bezwaar‑ en beroepsprocedures en optimalisatie van werkprocessen. Je werkt aan een omgeving waarin Capellenaren kunnen meedoen.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding met een sociale achtergrond.
• Ruime ervaring als Wmo-consulent met aantoonbare expertise in het beschikken van begeleidingsvraagstukken.
• Ervaring met het HHM-normenkader en het werken in Suite.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en ervaring met kwaliteitswerkzaamheden zoals toetsen middels KIC, bezwaar- en beroepsprocedures en het inwerken van collega's.
• Coachende houding, analytisch vermogen en de drive om processen continu te verbeteren.

Responsibilities

• Behandelen van (complexe) begeleidingsmeldingen en zelfstandig stellen van passende beschikkingen op basis van het HHM-normenkader.
• Toetsen van dossiers en rapportages op kwaliteit, juridische juistheid en beleidsregels, en collega's hierover coachen en feedback geven.
• Inwerken van nieuwe collega's en bijdragen aan kennisdeling binnen het basisteam Begeleiding en aan de verdere ontwikkeling van kennis over begeleiding en het beoordelingskader onder Wmo-consulenten.
• Afhandelen van bezwaar‑ en beroepsprocedures en adviseren over juridische vraagstukken binnen de Wmo en het vertegenwoordigen van de Wmo bij gerechtelijke procedures.
• Optimaliseren van werkprocessen, werkinstructies en de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij je trends signaleert en verbeteringen initieert.

Skills

Coachende houding

Analytisch vermogen

Procesverbeteren

Education

HBO-opleiding met sociale achtergrond

Tools

Suite

Job description

Gemeente Capelle aan den IJssel zoekt een ervaren kwaliteitsmedewerker met Wmo-consulenttaken. Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van het werk, coacht collega's, toetst dossiers en denkt actief mee over processen en werkwijzen binnen het basisteam Begeleiding.

Je gaat aan de slag met juridische vraagstukken binnen de Wmo, afhandeling van bezwaar‑ en beroepsprocedures en optimalisatie van werkprocessen. Je werkt aan een omgeving waarin Capellenaren kunnen meedoen.