Wmo Consulent Toegang

Kenniscentrum Sociaal Domein; Zoetermeer; On-site; EUR 47,000 - 58,000; Full time

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Wmo Consulent Toegang die als eerste aanspreekpunt fungeert voor Wmo-meldingen. Je voert professionele triage uit, beoordeelt vragen en indiceren van passende zorg, met verantwoordelijkheid voor tijdige afhandeling binnen mandaat.

Daarnaast lever je bijgedragen aan de ontwikkeling van de Wmo-Toegang, rapporteer je dossiers en werk je nauw samen met interne en externe ketenpartners, met ruimte voor professionele groei en bijscholing binnen de organisatie.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo Consulent binnen een gemeentelijke organisatie (harde eis).
• Ervaring met samenwerking met interne en externe ketenpartners binnen de Wmo is een pré.
• Ervaring met het signaleren van verbetermogelijkheden en het doorontwikkelen van werkprocessen, werkwijzen of dienstverlening binnen een gemeentelijk Wmo-team is een pré.
• Ervaring met het coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen is een pré.
• Ervaring met het begeleiden of doorverwijzen van inwoners naar passende ondersteuning en het bewaken van de voortgang is een pré.
• Ervaring met Suite4Zorg/GWS in de afgelopen 5 jaar is een pré.
• Je beschikt over een brede Wmo-kennis en kunt zelfstandig professionele triage uitvoeren.
• Je kunt Wmo-meldingen zorgvuldig beoordelen en binnen het geldende mandaat tot een rechtmatige afhandeling komen.
• Je bent klantgericht en communiceert duidelijk met inwoners en ketenpartners.
• Je werkt constructief samen met collega’s, senior consulenten en andere professionals.
• Je bent zelfstandig, proactief en neemt eigenaarschap over je dossiers.

Responsibilities

• Inventariseren, sorteren en prioriteren van binnenkomende Wmo-meldingen.
• Uitvoeren van professionele triage en zorgen voor een deskundige en tijdige eerste beoordeling.
• Draaien van bureaudiensten en fungeren als eerstelijns Wmo-deskundige.
• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van inhoudelijke vragen van interne en externe partners.
• Zelfstandig behandelen van Wmo-meldingen waarvoor geen keukentafelgesprek nodig is.
• Beoordelen van de ondersteuningsbehoefte en indiceren van passende zorg.
• Zorgdragen voor een zorgvuldige en rechtmatige beoordeling binnen het geldende mandaat.
• Coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen.
• Begeleiden en waar nodig doorverwijzen van inwoners naar passende lokale ondersteuning.
• Bewaken van de voortgang van ingezette ondersteuning.
• Samenwerken en afstemmen met interne en externe ketenpartners.
• Zorgvuldig vastleggen en rapporteren van Wmo-dossiers.
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen de Wmo-uitvoering.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen, werkwijzen en de kwaliteit van dienstverlening.
• Delen van kennis en ervaringen met collega’s en senior consulenten.
• Meedenken over de verdere ontwikkeling van de Wmo-Toegang.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Proactief

Eigen verantwoordelijkheid

Zelfstandig werken

Wmo-kennis

Tools

Suite4Zorg/GWS

Job description

Wmo Consulent Toegang

Als Wmo Consulent Toegang ben je het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor Wmo-meldingen. Je voert professionele triage uit, beoordeelt binnenkomende hulpvragen en bepaalt welke vervolgstap nodig is. Meldingen waarvoor geen keukentafelgesprek noodzakelijk is, behandel je zelfstandig en binnen het geldende mandaat.

Naast de dagelijkse uitvoering lever je een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van de Wmo-Toegang. Je signaleert waar processen of dienstverlening beter kunnen, deelt jouw kennis en ervaring met collega’s en werkt nauw samen met interne en externe ketenpartners.

Wat je gaat doen:

• Inventariseren, sorteren en prioriteren van binnenkomende Wmo-meldingen;
• Uitvoeren van professionele triage en zorgen voor een deskundige en tijdige eerste beoordeling;
• Draaien van bureaudiensten en fungeren als eerstelijns Wmo-deskundige;
• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van inhoudelijke vragen van interne en externe partners;
• Zelfstandig behandelen van Wmo-meldingen waarvoor geen keukentafelgesprek nodig is;
• Beoordelen van de ondersteuningsbehoefte en indiceren van passende zorg;
• Zorgdragen voor een zorgvuldige en rechtmatige beoordeling binnen het geldende mandaat;
• Coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen;
• Begeleiden en waar nodig doorverwijzen van inwoners naar passende lokale ondersteuning;
• Bewaken van de voortgang van ingezette ondersteuning;
• Samenwerken en afstemmen met interne en externe ketenpartners;
• Zorgvuldig vastleggen en rapporteren van Wmo-dossiers;
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen de Wmo-uitvoering;
• Actief bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen, werkwijzen en de kwaliteit van dienstverlening;
• Delen van kennis en ervaringen met collega’s en senior consulenten;
• Meedenken over de verdere ontwikkeling van de Wmo-Toegang.

Wat jij meebrengt:

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Wmo Consulent binnen een gemeentelijke organisatie(harde eis);
• Aantoonbare ervaring met samenwerking met interne en externe ketenpartners binnen de Wmo is eenpré;
• Ervaring met het signaleren van verbetermogelijkheden en het doorontwikkelen van werkprocessen, werkwijzen of dienstverlening binnen een gemeentelijk Wmo-team is eenpré;
• Ervaring met het coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen is eenpré;
• Ervaring met het begeleiden of doorverwijzen van inwoners naar passende ondersteuning en het bewaken van de voortgang is eenpré;
• Ervaring met Suite4Zorg/GWS in de afgelopen 5 jaar is eenpré;
• Je beschikt over een brede Wmo-kennis en kunt zelfstandig professionele triage uitvoeren;
• Je kunt Wmo-meldingen zorgvuldig beoordelen en binnen het geldende mandaat tot een rechtmatige afhandeling komen;
• Je bent klantgericht en communiceert duidelijk met inwoners en ketenpartners;
• Je werkt constructief samen met collega’s, senior consulenten en andere professionals;
• Je bent zelfstandig, proactief en neemt eigenaarschap over je dossiers;
• Je weet wanneer je zelfstandig kunt handelen en wanneer afstemming of aanvullende expertise nodig is.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
• Een salaris volgens de gemeente CAO.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.