WMO Consulent

Bright-Professionals; Zoetermeer; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Gemeente Zoetermeer zoekt een WMO-consulent voor Team Toegang & Ondersteuning binnen Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning. Je werkt aan de afhandeling van Wmo-meldingen, voert eerste beoordelingen uit en fungeert als eerstelijnsadviespunt voor inwoners en partners.

Je werkt zelfstandig, coördineert voorzieningen en bewaakt voortgang, met aandacht voor klantgerichtheid en procesverbetering. Startdatum snel; 28–36 uur per week; ervaring in gemeentelijke Wmo gewenst; Suite4Zorg/GWS ervaring

Qualifications

• Wmo-meldingen zelfstandig en zorgvuldig beoordelen.
• Inwoners professioneel en servicegericht te woord staan.
• Helder communiceren richting inwoners en ketenpartners.
• Constructief samenwerken met collega’s, senior consulenten en externe partners.
• Kennisdeling binnen het team en proactief werkzaamheden oppakken.
• Voortgang van dossiers en toegekende voorzieningen bewaken.

Responsibilities

• Inventariseer, sorteert en prioriteer Wmo-meldingen en voer tijdige eerste beoordeling uit.
• Draai bureaudienst en fungeer als eerstelijnsdeskundige; aanspreekpunt voor partners.
• Behandel zelfstandig Wmo-meldingen waarvoor geen keukentafelgesprek nodig is en indiceer passende zorg.
• Coördineer en volg toegekende voorzieningen op en verwijs inwoners naar passende ondersteuning.

Job description

Voor Gemeente Zoetermeer zoeken wij een WMO Consulent. Je werkt in Team Toegang & Ondersteuning binnen de afdeling Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning van het domein Samenleving.

De afdeling bestaat onder andere uit de teams Beleid, Gezondheid & Maatschappelijke Ondersteuning, Uitvoering Wmo 1, Uitvoering Wmo 2 en Kwaliteit & Casusregie.

Team Toegang is een klein team met een fijne, collegiale sfeer. Zij zijn bezig met verdere ontwikkeling van het team en de taken die daarbij horen; doorontwikkeling, dienstverlening en klantgerichtheid staan hoog in het vaandel.

Je neemt deel aan een weekstart op dinsdag waarin je samen met het team kijkt naar openstaande taken, successen en opvallende zaken van de vorige week. Deze afstemming zorgt voor korte lijnen en maakt dat problemen snel worden gesignaleerd en opgepakt.

Jouw werkzaamheden

• Je inventariseert, sorteert en prioriteert Wmo-meldingen en zorgt voor een deskundige en tijdige eerste beoordeling;
• Je draait bureaudienst en functioneert als eerstelijnsdeskundige; je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor interne en externe partners, zowel telefonisch als per e-mail;
• Je behandelt zelfstandig Wmo-meldingen waarvoor geen keukentafelgesprek noodzakelijk is; je indiceert passende zorg en zorgt voor een zorgvuldige en rechtmatige beoordeling;
• Je coördineert en volgt toegekende voorzieningen op; je begeleidt of verwijst inwoners naar passende lokale ondersteuning en bewaakt zelfstandig de voortgang.

Doel van jouw inzet

Je wordt ingezet ter versterking van de capaciteit binnen de Wmo-Toegang. Men zoekt ervaren consulenten die snel zelfstandig inzetbaar zijn, ondersteuning bieden in de uitvoering en actief meedenken over de verdere ontwikkeling van de afdeling. De opdrachtgever bevindt zich in een fase van herinrichting van de afdeling en waardeert inbreng, feedback en praktijkervaring van externe professionals.

Team en inwerk

Je wordt ingewerkt door een senior consulent en maakt onderdeel uit van een betrokken en collegiaal team waarin vaste medewerkers en ingehuurde professionals samenwerken. Je werkt in teamverband en neemt deel aan reguliere overleggen en afstemming binnen het team.

Aansturing en verwachtingen

Van jou wordt verwacht dat je snel zelfstandig aan de slag kunt, je aanpast aan geldende werkwijzen en rapportage-eisen en tijdig hulp vraagt wanneer dat nodig is. De dagelijkse samenwerking vindt plaats binnen het team; senior consulenten bieden begeleiding en ondersteuning. Je levert een actieve bijdrage aan kennisdeling, samenwerking en de doorontwikkeling van de afdeling.

Jouw profiel

• Je bent in staat Wmo-meldingen zelfstandig en zorgvuldig te beoordelen en binnen het geldende mandaat tot een rechtmatig besluit te komen;
• Je staat inwoners professioneel en servicegericht te woord;
• Je denkt mee in passende oplossingen en communiceert helder richting inwoners en ketenpartners;
• Je werkt constructief samen met collega’s, senior consulenten en interne en externe partners;
• Je draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team en pakt werkzaamheden proactief op;
• Je bewaakt de voortgang van dossiers en toegekende voorzieningen en neemt verantwoordelijkheid voor een tijdige en correcte afhandeling.

De opdrachtgever

De opdrachtgever bouwt, door heldere keuzes en verbindingen, aan een aantrekkelijke en veerkrachtige gemeente. Medewerkers en ingehuurde professionals dragen bij aan oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken en werken samen aan resultaten voor de stad en haar inwoners. De opdrachtgever stimuleert samenwerking, flexibiliteit en een lerende houding en biedt ruimte voor initiatief en ideeën.

Functie-eisen

• Je hebt in de afgelopen 6 maanden niet drie overeenkomsten bij dezelfde opdrachtgever gehad die samen 24 maanden duurden.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Wmo-consulent binnen een gemeentelijke organisatie.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring in het samenwerken met interne en externe ketenpartners binnen de Wmo
• Je hebt aantoonbare ervaring met het signaleren van verbetermogelijkheden binnen de Wmo-uitvoering en met het actief bijdragen aan de doorontwikkeling van werkprocessen, werkwijzen of de kwaliteit van dienstverlening binnen een gemeentelijk Wmo-team
• Je hebt aantoonbare ervaring met het coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen, inclusief het begeleiden of doorverwijzen van inwoners naar passende ondersteuning en het bewaken van de voortgang van de ingezette hulpverlening
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite4Zorg/GWS, bij voorkeur opgedaan in de afgelopen vijf jaar

Extra Informatie

• Aantal uur 28 - 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk