Wmo consulent team toegang (zzp - freelance)

Gemeente Zoetermeer; Zoetermeer; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Job summary

Gemeente Zoetermeer zoekt ervaren Wmo-consulenten voor de Toegang binnen de afdeling Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning. U voert professionele triage uit, beoordeelt meldingen en handelt zelfstandig af binnen mandaat.

Belangrijke taken zijn het inventariseren, prioriteren en tijdig afhandelen van Wmo-meldingen, bureaudienst draaien en als eerstelijns deskundige fungeren voor interne en externe partners. Flexibele inzet en een proactieve houding worden verwacht.

Qualifications

• Deskundig oordelen bij Wmo-meldingen en mandaatgebruik.
• Zorg voor tijdige, correcte eerste beoordeling van meldingen.
• Aandacht voor klantvriendelijke communicatie en nauwkeurige verslaglegging.

Responsibilities

• Inventariseren, sorteren en prioriteren van Wmo-meldingen.
• Draaien bureaudienst en fungeren als eerstelijns deskundige voor partners.
• Behandelen van Wmo-meldingen zonder keukentafelgesprek.
• Coördineren en opvolgen van toegekende voorzieningen en doorverwijzen naar lokale ondersteuning.

Skills

Professionele oordeelsvorming

Klantgericht handelen

Samenwerken

Zelfstandigheid en eigenaarschap

Job description

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!

Afdeling
Als Wmo consulent Team toegang worden de werkzaamheden uitgevoerd in het Team Toegang & Ondersteuning, binnen de afdeling Gezondheid en Maatschappelijke Ondersteuning van het Domein Samenleving.

Naast dit team bestaat de afdeling Gezondheid & Maatschappelijke ondersteuning uit de volgende teams.

• Beleid, Gezondheid & Maatschappelijke ondersteuning
• Uitvoering Wmo 1
• Uitvoering Wmo 2
• kwaliteit & casusregie

Team Toegang is een klein team waar een leuke en gezellige sfeer aanwezig is. Samen zijn we aan het verder ontwikkelen van ons team en alle taken die erbij komen kijken. Doorontwikkeling staat in hoog vaandel, net als onze dienstverlening en klantgerichtheid.

Elke dinsdag hebben we de weekstart. Met elkaar kijken we welke taken/ opdrachten er nog open staan, maar richten we ons ook op successen en verbazingen van de week daarvoor. Deze vorm van afstemmen draagt bij dat de lijnen kort zijn en problemen snel worden gesignaleerd en opgepakt.

Opdracht
Werkzaamheden
Voor deze opdracht zijn wij op zoek naar Wmo-consulenten met expertise binnen de Toegang. Vanuit een brede Wmo-kennis voeren de consulenten professionele triage uit, beoordelen zij aanvragen en handelen zij deze zelfstandig af binnen het geldende mandaat.

De belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Het inventariseren, sorteren en prioriteren van Wmo-meldingen. De consulenten zijn verantwoordelijk voor een deskundige en tijdige eerste beoordeling van alle binnenkomende meldingen;
• Het draaien van bureaudienst en fungeren als eerstelijns deskundige. De consulenten zijn het inhoudelijke aanspreekpunt voor interne en externe partners, zowel telefonisch als per e-mail;
• Het zelfstandig behandelen van Wmo-meldingen waarvoor geen keukentafelgesprek noodzakelijk is. De consulenten indiceren passende zorg en zorgen voor een zorgvuldige en rechtmatige beoordeling;
• Het coördineren en opvolgen van toegekende voorzieningen. De consulenten begeleiden of verwijzen inwoners door naar passende lokale ondersteuning en bewaken zelfstandig de voortgang.

Doel van de inzet
Ter versterking van de capaciteit binnen de Wmo-Toegang zijn wij op zoek naar ervaren consulenten die snel zelfstandig inzetbaar zijn. Daarnaast zoeken wij professionals die niet alleen ondersteuning bieden in de uitvoering, maar ook actief meedenken over de verdere ontwikkeling van de afdeling. De organisatie bevindt zich in een fase waarin de afdeling anders wordt vormgegeven en waardeert daarom de inbreng, feedback en ervaringen van externe professionals.

Team of afdeling
De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het Wmo-team, specifiek binnen de Toegang. De consulenten worden ingewerkt door één van de senior consulenten en maken onderdeel uit van een betrokken en collegiaal team, waarin zowel vaste medewerkers als ingehuurde professionals samenwerken.

Aansturing
Van de consulenten wordt verwacht dat zij snel zelfstandig aan de slag kunnen, zich aanpassen aan de geldende werkwijzen en rapportage-eisen, en tijdig hulp vragen wanneer dat nodig is. De dagelijkse samenwerking vindt plaats binnen het team, waarbij begeleiding en ondersteuning worden geboden door de senior consulenten. Daarnaast wordt een actieve bijdrage verwacht aan kennisdeling, samenwerking en de doorontwikkeling van de afdeling.

De door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden zijn ingebed in de organisatie van opdrachtgever en/of worden ook (deels of geheel) verricht door werknemer(s) die in loondienst bij opdrachtgever werkzaam zijn. Uit de volgende organisatorische afspraken en voorwaarden blijkt waarom dit het geval is.

• Opdrachtnemer neemt deel aan reguliere werkoverleggen;
• Opdrachtnemer legt verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende;
• De werkvorm is bepaald in onder andere: locatie en planning voor de te leveren resultaten;
• Er wordt gewerkt in team verband.

Competenties

• Professionele oordeelsvorming: Is in staat om Wmo-meldingen zelfstandig en zorgvuldig te beoordelen, de juiste afwegingen te maken en binnen het geldende mandaat tot een rechtmatig besluit te komen;
• Klantgericht handelen: Weet inwoners op een professionele en servicegerichte wijze te woord te staan, denkt mee in passende oplossingen en zorgt voor een duidelijke communicatie richting inwoners en ketenpartners;
• Samenwerken: Werkt constructief samen met collega's, senior consulenten en interne en externe partners en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team;
• Zelfstandigheid en eigenaarschap: Pakt werkzaamheden proactief op, bewaakt de voortgang van dossiers en toegekende voorzieningen en neemt verantwoordelijkheid voor een tijdige en correcte afhandeling.